propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

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1.5 JUSTIFICACIÓN.En la actualidad las empresas tienen que tomar en cuenta la importanciaque tiene la comunicación interna para el buen funcionamiento de su personal, yaque si existe una buena comunicación dentro de la empresa los trabajadoresaumentan el interés en su labor, se logra un sentimiento de pertenencia hacia lainstitución, se pueden cumplir y entender los objetivos que persigue la empresa, yhay una mejor comprensión de las decisiones que toma la dirección de dichasinstituciones. 19En la mayoría de las empresas y en todos los niveles, existe una actitudnegativa hacia la comunicación interna, esto puede ser consecuencia de una seriede hábitos y normas no escritas, pero arraigadas en las distintas estructuras en lasque se divide la institución, las cuales dificultan la implementación de un adecuadosistema de comunicación interna que cumpla con los objetivos.Al no poseer un sistema adecuado de comunicación, suelen aparecerconflictos de competencia entre los departamentos o áreas de la institución, yaque los medios y estrategias existentes a veces no resultan los más adecuados enlos momentos precisos. La causa de estos problemas, es la falta de un plan decomunicación interna ó un plan de comunicación defectuoso, que bloquea lacomunicación en lugar de liberarla, tanto ascendente como descendente y queorigina principalmente que todos los mensajes enviados se desvirtúen desde elorigen.19Ver marco teórico Pág. 32.39
Tomando en cuenta lo substancial del fenómeno comunicativo en el MuseoNacional de Antropología Dr. David J. Guzmán (MNA) es de vital importancia lacomunicación interna, ya que debe ser concebida por los responsables sean jefes,directores o unidades de comunicaciones, mediante el establecimiento de un plande comunicación institucional interna, que permita a través de herramientascomunicacionales, conseguir una buena relación interpersonal de jefes yempleados, una información clara y efectiva de la institución para dar a losempleados el puesto y la importancia que se merecen.El MNA no cuenta con un plan de comunicación interna, en vista de eso, seejecutó la propuesta de un plan para fortalecer la comunicación interna; a travésde la realización de un diagnóstico por medio de encuestas entre los empleados,con el fin de determinar los problemas existentes que puedan afectar el buenfuncionamiento de las actividades que se realicen en pro del desarrollo cultural, yasí desarrollar la propuesta de un plan de comunicación institucional interna.CAPITULOIIMARCOTEORICOY CONCEPTUAL2.1 OBJETIVOSObjetivo General:Fortalecer los procesos de comunicación a través de una propuesta de plande comunicación interna. 20ObjetivosEspecíficos:Elaboración de un diagnóstico que permita ver la situación problemáticaactual de la comunicación interna en el Museo Nacional de Antropología Dr.David J. Guzmán.20ver metodología Pág. 30, ver glosario.40
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