propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

ealidad. Las personas aprenden a través de su propia experiencia. Es decir losindividuos se comunican consigo mismos mediante signos verbales implícitos oimaginarios.Cuando se habla de comunicacióninterpersonal, se habla de un proceso decomunicación horizontal donde el emisor y el receptor intercambian roles; ambosexpresan ideas, opiniones y sentimientos. En este intercambio de sentidos, esdonde se forman las relaciones sociales en las que participan los seres humanosdentro de la sociedad.De diferente manera se trata a la comunicación grupal o intermedia, yaque ésta se establece entre todos los integrantes de un grupo determinado, loscuales se forman sin esperar que sean duraderos. Según Daniel Prieto Castillo, lacomunicación grupal puede llegar a convertirse en organizacional cuando un grupodecide institucionalizarse, es decir, que se vuelve productivo dentro de unaorganización.Es por eso que la comunicación organizacional es también conocida comocomunicación institucional, ya que esta posee objetivos a diferencia de lacomunicación grupal en la cual su fin específico no es netamente productivo.Caso contrario es hablar de comunicación de masas, ya que ésta sediferencia del resto, porque necesita un medio artificial para poder comunicarse,como es el caso de los medios masivos de comunicación pero, por lo general, no sesabe a qué personas les ha llegado el mensaje y a quienes no. Desde estaperspectiva la persona deja de ser un ente físico real para convertirse en un grupodenominado público.A pesar que no se puede establecer a la ligera cuál de estos tipos decomunicación es el más importante, es necesario aclarar que la comunicaciónorganizacional ha adquirido en los últimos años, una mayor distinción debido a laimportancia de estudiar a las instituciones que interactúan dentro de la sociedad.58