propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

Cada una de estas herramientas manejan los niveles de informacióndependiendo del carácter del mensaje que se quiere emitir (información formal óinformal, privada o general.)Comunicación masiva: Es la comunicación permanente que genera mensajes ynoticias de manera específica, coherente, directa y sincera, para los públicosinternos de la institución. Ésta se dá por medio de:Entrevistas: Es uno de los medios más utilizados dentro de una institución para laselección del personal en otros casos la entrevista es empleada como uninstrumento preliminar para estructurar la comunicación interna; en ella seaplican conversaciones específicas para determinar los elementos que puedenintervenir en problemas que aquejan a la organización en ése ámbito. A partir dela entrevista se puede determinar como es concebida la institución por losempleados, así como el grado de pertenencia y la opinión que ellos manejan engeneral o específica de la empresa.Reuniones: Se puede definir como una comunicación directa donde intervienenmás de dos personas; las reuniones son dirigidas por algunos integrantes de laorganización donde se retroalimentan, se transfiere información de interés generaly lo más importante es tomar decisiones que tienen por objeto llegar un acuerdocomún para el beneficio de la institución.Inducción: Es el proceso de ambientación de un nuevo miembro a la institución,generalmente se lleva acabo en un plazo de “30 días”, esto incluye entrevistas,cursos, visitas, lecturas, y reuniones grupales.Entrega de material comunicacional: Manuales de comunicación, del empleado,de seguridad, videos institucionales, reglamentos y organigramas.Manual de empleado: Es una de las herramientas fundamentales y debe incluirnormativas, filosofías, objetivos e historia de la organización, organigrama,68