propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

Tomando en cuenta que los empleados afirman la existencia de esteproblema se puede decir que cada persona tiene una forma de percibir ycomprender los mensajes, algunas veces con prejuicios de acuerdo a la necesidadque tengan y sus emociones, lo cual quiere decir que juzgaran de acuerdo a susexpectativas. 6 Sin embargo, algunos de los jefes no poseen capacitación que lespermita desarrollarse en ese puesto, tampoco conocen la responsabilidad que esoimplica ni las obligaciones que debe cumplir no sólo con la institución sino, con losempleados que están a su cargo. El adoptar una conducta positiva o negativaimplica influir en los demás, como en este caso pasa con los jefes inmediatos, yaque no sólo el habla, el tono de voz, la forma de hablar, los gestos o contextosimpersonales influyen significativamente en el proceso comunicativo, sino tambiéntransmiten su poca motivación a los empleados que están a su cargo. 7Otro punto importante que se encontró en las encuestas realizadas a losempleados es que la mayoría manifiesta, que gran parte de los problemas queafectan a sus departamentos, son de carácter personal, con los compañeros y conlos mismos jefes, esto repercute en su trabajo; debido a que se crea un ambientetedioso, de desconfianza, y de apatía entre ellos, impidiendo la efectividad deltrabajo en equipo, ya que no se promueve la participación, la integración y laconvivencia entre ellos, en donde refleje cada quién su capacidad para desarrollarlas funciones y lograr el reconocimiento de las capacidades individuales ygrupales. Es por esta razón que la mayoría de los empleados prefierentrabajar solos sin tener que escuchar la opinión de los demás, aquí se puede verclaramente que el fin de la comunicación de organizar hechos en la conducta tienecabida, ya que con la carencia de interrelación con los demás ha creado unaconducta de aislamiento, lo cual influye en su desenvolvimiento y desarrollo de sutrabajo. 8 Añadiendo a este problema, el que la mayoría de los jefes son muycerrados, los empleados opinan que no son tomados en cuenta al momento deopinar o sugerir algo, son inaccesibles y “que sólo ellos tienen la razón”, estocontribuye a que los empleados no sientan la necesidad de comunicarle a su jefe6Ver marco teórico barreras de la comunicación. Pág. 57.7Ver marco teórico, áreas de la comunicación. Pág. 38.8Ver marco teórico, fines de la comunicación. Pág. 39.22