propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

derechos,deberes, horarios, remuneraciones, seguridad, comunicaciones,beneficios, capacitación y acción social de la institución.Papelería: Membretes, tarjetas comerciales, sobres personales y publicaciones.Línea directa: Línea telefónica a la que todos puedan llamar y dejar sus preguntas,sugerencias, temores, etc. Pueden utilizarlo todos los integrantes de la institucióny es obligatorio que; junto a su mensaje dejen su nombre, apellido y área, odepartamento, los mensajes serán revisados por el departamento de comunicacióninterna, los cuales deben contestarse a la brevedad posible.Buzón de sugerencias: Permite que todos los integrantes de la organización seexpresen con libertad y puedan dirigirse hacia los niveles superiores 46 .2.6.18 DESARROLLODE LA COMUNICACIÓNINTERNA.Uno de los puntos más importantes en el ambiente laboral es lacomunicación interna, siendo la clave de la motivación, lo que permite a losempleados expresarse y saber que sus ideas serán escuchadas y valoradas,sintiéndose cómodo en su lugar de trabajo; generando una mayor identificación delos empleados hacia la institución y un mayor compromiso.Tener canales de comunicación efectivos, reducirá las posibilidades deproducir malos entendidos que hagan que los empleados no se sientan parte de laempresa. Debido a que las corporaciones son cada vez más complejas, es precisocrear numerosos canales de comunicación para que la información se mueva haciaarriba, abajo y horizontalmente dentro de la estructura organizativa de laempresa.La información que se envía y se recibe en las comunicaciones es de dostipos: sobre hechos y sobre sentimientos, los hechos son elementos de información46Leonardo Sayazo, Fundamentos teóricos de la comunicación interna, http:/ /monografías.cominvestigacionencomunicacionorganizacional.htm.69