propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

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Memorando: Es el medio que lleva como objetivo el recordar mensajes oinformación con referencia a instrucciones internas que los empleados debenrealizar dentro de la organización.Carteleras: Es una herramienta de rápido acceso al público interno y en formadiaria. Deben ser de fácil lectura y breve, con tipografía, gráficos y coloresadecuados. Los mensajes en las carteleras no deben exponerse más de una semanacon mantenimiento, renovación y buena visibilidad.Revista interna: Es la revista de la institución hecha por y para su personal, quecomunica conceptos de la entidad, notifica y reafirma conductas positivas, muestraparte de la organización al público interno y a otras instituciones, establece unarelación entre los distintos niveles, sentimiento de pertenencia, explicar normas yobjetivos, fomentar la participación, informar políticas, mercados, destacar loséxitos del personal, combatir rumores, fomentar la capacitación, informar sobrelas tareas a realizar o que se están realizando, liderazgo, temas específicos de laorganización, etc.Es importante crear un equipo de personal voluntario de distintas áreas queen momentos libres de su horario aporten inquietudes, sugerencias, noticias.Las características de diagramación y contenido de la publicación abarcan lanota editorial, nota de tapa y temas como seguridad, producto/servicio,capacitación, correo de lectores, casamientos y natalicios; para mantenerinformado al personal de diferentes áreas de la institución, también puedenutilizarse cartillas, boletines informativos y/o manuales de bolsillo, se les puedeponer un título o nombre especial y ser o no un anexo de la revista interna.Periódico: Envuelve un área de conocimientos especializados, en muchos casos elperiódico es utilizado para ganar tiempo en el ámbito de la información.Boletín: Es un medio de comunicación donde se maneja información especializadapara los públicos internos de la institución.67
Cada una de estas herramientas manejan los niveles de informacióndependiendo del carácter del mensaje que se quiere emitir (información formal óinformal, privada o general.)Comunicación masiva: Es la comunicación permanente que genera mensajes ynoticias de manera específica, coherente, directa y sincera, para los públicosinternos de la institución. Ésta se dá por medio de:Entrevistas: Es uno de los medios más utilizados dentro de una institución para laselección del personal en otros casos la entrevista es empleada como uninstrumento preliminar para estructurar la comunicación interna; en ella seaplican conversaciones específicas para determinar los elementos que puedenintervenir en problemas que aquejan a la organización en ése ámbito. A partir dela entrevista se puede determinar como es concebida la institución por losempleados, así como el grado de pertenencia y la opinión que ellos manejan engeneral o específica de la empresa.Reuniones: Se puede definir como una comunicación directa donde intervienenmás de dos personas; las reuniones son dirigidas por algunos integrantes de laorganización donde se retroalimentan, se transfiere información de interés generaly lo más importante es tomar decisiones que tienen por objeto llegar un acuerdocomún para el beneficio de la institución.Inducción: Es el proceso de ambientación de un nuevo miembro a la institución,generalmente se lleva acabo en un plazo de “30 días”, esto incluye entrevistas,cursos, visitas, lecturas, y reuniones grupales.Entrega de material comunicacional: Manuales de comunicación, del empleado,de seguridad, videos institucionales, reglamentos y organigramas.Manual de empleado: Es una de las herramientas fundamentales y debe incluirnormativas, filosofías, objetivos e historia de la organización, organigrama,68
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Nadia Estrada“Tener metas es tene
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Es necesario revalorizar el trabajo
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¿Al ingresar a la institución se
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¿Se lo comunicó a su jefe inmedia
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¿Le incomoda utilizar alguna herra
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¿Existen problemas de comunicació
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5. Si se le presentara un problema
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24.¿Qué tipos de herramientas en
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CRONOGRAMADE ACTIVIDADESGENERALEIdI
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