propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

Como se mencionó anteriormente, la planificación posee muchos campos deempleo, siendo uno de ellos el de la comunicación.“La planificación de la comunicación es un proceso de racionalización quepermite sistematizar, dar congruencia y ordenar las operaciones comunicativas” 53 .Según Bordenave y Carvalho, si hablamos de planificación de lacomunicación es de gran importancia el distinguir si ésta va dirigida a un nivelmacro o micro. El nivel de macro sistema constituye la planificación de lacomunicación nacional o gubernamental y a nivel micro la planificación eninstituciones, organizaciones y empresas.La planificación de la comunicación implica la ejecución propositiva de unaserie de actividades predeterminadas para llegar a afectar positivamente a losreceptores.Planificar la comunicación implica definir un conjunto de acciones yprocedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos decomunicación para apoyar la labor de la institución.A través de la planificación en la comunicación interna se facilita laexpansión de todo el aparato comunicacional destinado al personal de la institucióncon el objeto de:• Promover la comunicación entre los miembros• Facilitar la integración entre las realizaciones personales y las institucionales• Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la unión delos miembros• Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión.No hay que olvidar que la comunicación interna de toda organización estáinmersa en la cultura organizacional es decir, por el conjunto de valores,referencias, hábitos, ritos, signos etc. Que basan la concepción que laorganización tiene de sí misma, ésta cultura se debe tomar como punto de partida53Muriel y Rota, La Comunicación Institucional: Enfoque Social de Relaciones Humanas, Ed. Andina,Ecuador, 1980.79