propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

empleados, hacer un diagnóstico sin tomar en cuenta la consideración de estaspersonas no tendría sentido ni validez.La elaboración del diagnóstico a través de métodos participativos, vacreando las bases para mejorar los problemas de comunicación interna en lasempresas, en muchas ocasiones las estructuras eficaces altamente especializadas,el modo de dirección de los gerentes, han propiciado que cada área y a veces, cadaempleado, sólo conozca lo que a él le corresponde hacer.En la elaboración del diagnóstico es muy común darse cuenta al momento decomparar los resultados, que unos empleados ignoran completamente losproblemas con los que el otro se han enfrentado y viceversa.En este punto es también necesario identificar las Fortalezas,Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) de la institución, para minimizarlas barreras de comunicación 61 que han estado presentes en el procesocomunicativo.Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la institución, y porlas que posee con una posición privilegiada ante la competencia, recursos que secontrolan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollanpositivamente, etc. .Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables,explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa ypermiten obtener ventajas competitivas.Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente ala competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,actividades que no se desarrollan positivamente, etc.61Ver marco teórico, Barreras de la comunicación Pág 57.87