propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

More documents

Recommendations

Info

12. No hay motivaciónpara los empleados.13. Incomodidad alutilizar las herramientasde comunicaciónexistentes.14. No están de acuerdocon las herramientas decomunicación existentes.15. La comunicación esdada en última instancia.16. Mala atención alcliente y a los empleadospor parte de lassecretarias de lasjefaturas.13. Facilidad deutilización de lasherramientas decomunicación existentes.14. De acuerdo con lasherramientas.15. La comunicaciónsiempre en primerainstancia.16. Excelente atenciónal cliente ya la personalpor parte de lassecretarias de lasjefaturas.12. Reuniones en dondese tomen decisiones enequipo para solucionarproblemas, dividir eltrabajo, implementar unprograma de motivaciónpara los empleados quecontenga felicitacionespor su esfuerzo ydesarrollo, celebraciónde cumpleaños y díasespeciales, convivenciasen equipo, nombrar elempleado del mes,reconocimiento poriniciativas, etc.13. Fácil acceso ateléfonos, computadoras,Internet-Intranet,mensajero, memos,carteleras, fax, etc.14. Se sugiere actualizarlas herramientasexistentes, e incluir,computadoras, Intranet,teléfonos, boletines, fax,evitar la burocracia.15. Capacitación a jefesy empleados sobre laimportancia de lacomunicación y como lafuente de soluciones.16. Capacitación sobreatención al cliente, oreuniones que contenganeste tema.37
1.4 JERARQUÍADE PROBLEMASEn el análisis de problemas antes presentado se determinó que el eje sobre elcual gira este trabajo es la inadecuada comunicación interna en el Museo Nacionalde Antropología Dr. David J. Guzmán (MNA). Por lo tanto, las líneas de trabajo quese seguirán son las siguientes:1. Clima laboral.2. Actitud de las jefaturas.3. Funcionesdel departamento.De acuerdo con las condiciones del MNA y del grupo de tesis se ha decididotrabajar para darle solución al problema de comunicación en el clima laboral,siendo esta categoría la prioridad a desarrollar, ya que se cree que al solventareste problema de alguna manera se solucionaran las demás categorías.Sin embargo, se tomarán en cuenta las otras categorías ya que estánrelacionadas como variables que afectan y participan en el problema.Teniendo en cuenta la urgente necesidad del MNA, se ha decidido crear unapropuesta de plan de comunicación institucional interna, para que éste responda alas necesidades que se encuentran en comunicación interna, y que se cree unambiente laboral eficiente, logrando la optimización del trabajo y una excelenterelación interpersonal entre los empleados de la institución. En este plan seencontrará la manera más adecuada para dar a conocer toda la informaciónexistente necesaria sobre la institución a los empleados, y cómo lograr una buenarelación entre ellos.“Todo marcharía tan bien si nos pudiéramos comunicar. El problema esque a veces no lo hacemos”, (Jan Masaryk)38
Page 4 and 5: Nadia Estrada“Tener metas es tene
Page 7 and 8: 2.1 Objetivos…………………
Page 10 and 11: CAPITULOIIDENTIFICACIÓNDEL PROBLEM
Page 12 and 13: existencia de problemas de comunica
Page 14 and 15: 10. La mayoría opina que la comuni
Page 16 and 17: 4. Sienten que no son tomados en cu
Page 18 and 19: se tiene más años de vida, experi
Page 20 and 21: sobre los problemas que se le prese
Page 22 and 23: comunicación interna 14 , la cual
Page 24 and 25: La coordinación con las otras unid
Page 26 and 27: indispensables para el buen funcion
Page 28 and 29: ProblemaLo que haySoluciónLo que d
Page 30 and 31: 5. La comunicación consus superior
Page 32 and 33: 1. No se realizanactividades quefom
Page 36 and 37: 1.5 JUSTIFICACIÓN.En la actualidad
Page 38 and 39: Priorización de los problemas de c
Page 40 and 41: solución a un problema que debe se
Page 42 and 43: Dicho plan consta de cinco fases:1.
Page 44 and 45: Comunicación como transmisión de
Page 46 and 47: • Canal: Es el soporte físico de
Page 48 and 49: se considera la existencia de una d
Page 50 and 51: efiere a los problemas de codificac
Page 52 and 53: Cada uno de los elementos o factore
Page 54 and 55: Todas las personas que intervienen
Page 56 and 57: Se entenderá entonces por comunica
Page 58 and 59: “Comunicación externa es toda co
Page 60 and 61: 2.6.13.2 Comunicacióninterna a niv
Page 62 and 63: 9. Favorece hábitos de trabajo bas
Page 64 and 65: Memorando: Es el medio que lleva co
Page 66 and 67: derechos,deberes, horarios, remuner
Page 68 and 69: hay que conocer son las prioridades
Page 70 and 71: 2.6.19.2 PROBLEMASQUESURGENDE UNAIN
Page 72 and 73: Un problema semántico también lo
Page 74 and 75: objetivos que persigue el proyecto
Page 76 and 77: Como se mencionó anteriormente, la
Page 78 and 79: Opinión: Facilita la incorporació
Page 80 and 81: Una buena opinión interna traerá
Page 82 and 83: • Al planear la comunicación par
Page 84 and 85:
empleados, hacer un diagnóstico si
Page 86 and 87:
La comunicación fluye rápidamente
Page 88 and 89:
2. Boletín Informativo: Consiste e
Page 90 and 91:
quejas, inquietudes o sugerencias a
Page 92:
“Propuesta de Pan de Comunicació
Page 95 and 96:
3.2.1 Esquemade Ejecucióndel Plan.
Page 97 and 98:
Ver más detalles sobre los aspecto
Page 99 and 100:
Primer eje de acción:Identificaci
Page 101 and 102:
sanciones aplicadas alos empleados.
Page 103 and 104:
levantará un acta lacual contendr
Page 105 and 106:
Reconocimiento delempleado del mes
Page 107 and 108:
especiales como: el día dela famil
Page 109 and 110:
8. Disciplina.Los valores anteriorm
Page 111 and 112:
3.6 Cronogramade actividadesdel pla
Page 113 and 114:
3.7 Presupuestodel Plan de comunica
Page 115 and 116:
Nota: Costo por estrategia.Estrateg
Page 117 and 118:
17.El comité técnico conformado p
Page 119 and 120:
- Presentar informe.122
Page 121 and 122:
En el comité técnico, se sugiere
Page 123 and 124:
• Nixon B. Raymond, “Rincón de
Page 125 and 126:
Estrategias: Arte de coordinar y di
Page 127 and 128:
ANEXO 1PRESENTACIÓNEl Museo Nacion
Page 129 and 130:
El MNA debe conservar y comunicar,
Page 131 and 132:
El Museo deberá privilegiar la aut
Page 133 and 134:
arraigo de los salvadoreños, dando
Page 135 and 136:
Una de las funciones básicas de un
Page 137 and 138:
será un material de consulta para
Page 139 and 140:
• Mantener invariablemente comuni
Page 141 and 142:
Las conferencias y charlas son otro
Page 143 and 144:
metas y objetivos, etc.; y contribu
Page 145 and 146:
Es necesario revalorizar el trabajo
Page 147 and 148:
que pueda afectar dicho patrimonio
Page 149 and 150:
Para tener un dato más exacto sobr
Page 151 and 152:
Objetivo: Identificar la situación
Page 153 and 154:
La efectividad de comunicación int
Page 155 and 156:
16.¿Cuándo le asignan una tarea,
Page 157 and 158:
Esto nos indica que las herramienta
Page 159 and 160:
Los resultados obtenidos de las per
Page 161 and 162:
Estado CivilEstado civil Soltero(a)
Page 163 and 164:
¿El pertenecer al Museo Nacional d
Page 165 and 166:
¿Al ingresar a la institución se
Page 167 and 168:
¿A quién acudiría?Su jefeinmedia
Page 169 and 170:
¿La comunicación de empleados con
Page 171 and 172:
¿Tiene la institución reglamento
Page 173 and 174:
¿Su departamento tiene metas?Si No
Page 175 and 176:
¿Conoce el logro más importante d
Page 177 and 178:
¿Cuándo le asignan una tarea, pre
Page 179 and 180:
¿Se lo comunicó a su jefe inmedia
Page 181 and 182:
¿Su familia está de acuerdo con e
Page 183 and 184:
¿Está de acuerdo con las herramie
Page 185 and 186:
¿Le incomoda utilizar alguna herra
Page 187 and 188:
¿Existen problemas de comunicació
Page 189 and 190:
5. Si se le presentara un problema
Page 191 and 192:
24.¿Qué tipos de herramientas en
Page 193 and 194:
CRONOGRAMADE ACTIVIDADESGENERALEIdI
show all

propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?