propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

Una buena opinión interna traerá de la mano un mejor clima laboral, menosconflictos, menos ausentismo del personal; en una palabra, que todos y cada unode los que forman parte de la institución trabajen más a gusto y pongan lo mejorde sí en todas las tareas que realicen.Lo que se busca por medio de la comunicación interna es que todos losniveles de la empresa se sientan protagonistas y no sólo espectadores, ya que alconocer lo que hace y lo que piensa hacer la institución, se sentirán que formanparte de ella.De ahí la importancia de considerar a la comunicación como un elementoactivo e importante en la planeación de la institución, pues no sólo pone al tantode lo que se quiere lograr para comunicarlo de la mejor manera, sino que tambiénpodrá retroalimentar a los mandos medios y superiores sobre la forma en que secomunicará y en el sentido que tendrán todas las comunicaciones para conseguir loplaneado.Todos los escalones de una organización “deben” estar interesados en lo quesucede puertas adentro, ya que los empleados dependen en gran medida de lo queacontezca a la empresa.La planificación de la comunicación es diferente en cada caso o campo deaplicación, pero, los elementos que la conforman generalmente son los mismos:metas, objetivos, estrategias, tácticas, planes y programas.La aplicación de estos elementos puede variar según el modelo a seguir. 56• Planificación a corto y mediano plazo: contiene metas específicas, detalladas ycuantificadas.• Planificación operativa: esta planificación explica el cómo, quién y hasta quéplazo.56Muriel y Rota, La Comunicación Institucional: Enfoque Social de Relaciones Humanas, Ed. Andina,Ecuador, 1980.83