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diferentes épocas (desde 1847 hasta la actualidad) y otros de Centroamérica yotras partes del mundo.La gestión de la actual dirección es muy dinámica; mantiene convenios decanje y donaciones con 112 instituciones extranjeras y con 25 institucionesnacionales, lo que garantiza la actualización del fondo de referencia.Por su contenido, esta biblioteca puede convertirse en un centro deinvestigaciones de primer nivel. Ninguna biblioteca del país cuenta con un acervosimilar. Su proyección contribuirá a la imagen del MNA y permitirá el intercambioacadémico con diferentes instituciones del país y del mundo.Su función principal es brindar el servicio de consulta en sala con acceso alibros, documentos, periódicos, revistas y otros materiales. Sin embargo, laBiblioteca Especializada del MNA debe modernizar su servicio de consulta através de computadores para el uso de los lectores. Igualmente, debe instalarseInternet para que el usuario tenga la posibilidad de acceder a coleccionesdigitales y revistas en línea, así como a servicios de referencia y bibliografíastanto de la misma Biblioteca como de las principales bibliotecas del país.También podría realizar microfilmación de documentos y contar con servicio defotocopias.La Biblioteca podría otorgar a los investigadores una acreditación especialpara acceder a una atención especializada y disponer de materiales de difícilacceso por su antigüedad, fragilidad o carácter único.Otras funciones:• Organizar seminarios, charlas, conferencias y mesas redondas enasociación con otras instituciones culturales, sobre temas relacionados conel patrimonio bibliográfico de nuestro país y del mundo.• Establecer contacto con autores o académicos, nacionales y extranjeros.• Realizar investigaciones bibliográficas sobre algunos temas.• Editar un boletín de divulgación y difusión.Secciónde Guías147
Es necesario revalorizar el trabajo de la Secciónde Guíasdel museo. Es lacara amable que acoge a los visitantes brindándoles atención e información;como tal, es el resultado final y la cristalización de todos los proyectos que segeneran en el interior de las áreas técnicas y administrativas para cumplir con lamisión del Museo.La visita guiada es uno de los medios utilizados con más frecuencia en losmuseos. Su objetivo central es facilitar la relación entre el público y el contenidode la exposición, haciéndola más directa. La visita guiada debe ser definidadependiendo del tipo de visitante y de lo que se quiere mostrar y transmitir.Deben ser tomados en cuenta datos como edad, sexo, procedencia, nivel deeducación, la composición del grupo, la diferencia de intereses, expectativas yexperiencias para poder establecer el tipo de visita. La visita guiada debeaportar al visitante una complementación, un enriquecimiento, que le permita suampliación en tiempo y espacio, pero siempre armoniosa e inteligentementeorganizada.Esta unidad debe establecer una estrecha coordinación con las demásunidades técnicas para garantizar una constante actualización.Algunas de sus funciones son:• Promover, organizar y coordinar las visitas de escolares.• Supervisar, valorar y fomentar la adecuada orientación y atención a losusuarios del MNA.• Investigar y diseñar metodologías para atención a distintos tipos depúblico.• Organizar cursos de capacitación para guías turísticos y/o personasinteresadas.• Organizar y coordinar servicios sociales y ayudantías.• Realizar encuestas entre los usuarios para conocer el impacto del MNA.RelacionesPúblicasCon el propósito de desarrollar la proyección, la gestión y las relaciones,es necesario contar esta unidad, que asiste a la Dirección.148
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Nadia Estrada“Tener metas es tene
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hay que conocer son las prioridades
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Opinión: Facilita la incorporació
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Una buena opinión interna traerá
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• Al planear la comunicación par
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La comunicación fluye rápidamente
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quejas, inquietudes o sugerencias a
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