propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

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existencia de problemas de comunicación interna; por otro lado, el objetivo es darsolución al problema principal de comunicación identificado. Al preguntarnos:¿Cuáles son los factores que afectan negativamente los procesos de comunicacióninterna en el MNA? Se pretende dar una solución que se traduzca en un mecanismocomunicativo que dé respuesta al problema.1.2 FODAdel MuseoNacional de AntropologíaDr. David J. Guzmán.Fortalezas: Adecuadas instalaciones para trabajar, capacitaciones y reuniones. Buenas relaciones con instituciones educativas. Es una institución visitada por los salvadoreños y extranjeros. Excelentes relaciones con instituciones culturales internacionales. Ayuda a las escuelas a cubrir temas de los programas educativos. Posee personal especializado en museografía y arqueología. Es una fuerte oferta turística. 2Oportunidades:Facilidad de obtención de apoyo internacional.Disposición del personal interno para afrontar cambios en beneficio de lainstitución.Oportunidad de investigaciones tanto nacionales como internacionales.Motivar a las empresas locales.Capacitación internacional.Debilidades:Falta de equipo tecnológico.Uso inadecuado de las herramientas de comunicación existentes.No existe un sistema de comunicación rápido y eficiente para todos losempleados.Débil comunicación interna.Comunicación informal más rápida que la formal.Demasiada burocracia.Reserva o manejo inadecuado de la información.2Para los turistas que visitan el país, el MNA es una fuente de documentación cultural.15
No hay difusión del MNA (sin proyección). Bajo presupuesto.Amenazas: Inadecuada imagen institucional. Poca afluencia de visitantes.1.3 DIAGNÓSTICOPara tener un dato más exacto sobre los problemas que existen en el MNA serealizó una investigación heurística en donde se determinaron las causas y efectosque influyen en el buen funcionamiento de la comunicación interna en lainstitución, por lo tanto, ésta investigación es el punto más importante pararealizar el presente trabajo.La investigación heurística se realizó en base a encuestas donde se abordó al90% de los empleados de la institución, y los resultados de dicha investigación son:1.3.1 CLASIFICACIÓNY ORGANIZACIÓNDE LOSRESULTADOS DEL DIAGNÓSTICOLISTADE PROBLEMAS 3La mayoría de los empleados(másdel 50%)comentanque:1. Opinan que su jefe inmediato a veces es injusto.2. La institución no posee reglamento interno.3. No realizan actividades que fomenten el compañerismo.4. La opinión sobre el museo es que es una institución cultural, elitista y quecamina muy lentamente.5. No hay presupuesto para cubrir las necesidades de más recursostecnológicos, capacitaciones para empleados, difusión, etc.6. La mayoría prefiere trabajar solo.7. Sienten que no son tomados en cuenta a la hora de expresar sus opiniones.8. El ambiente de trabajo es malo.9. No comunican los problemas a su jefe inmediato.3Ver anexo, gráficos.16
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