propuesta de plan de comunicacion institucional - DSpace ...

2. Buscar alternativas (opciones) de solución. (Perfil del proyecto) se considerael costo beneficio.3. Afinar la solución, es como un mapa de riesgos, matriz de planificación,incluye el marco teórico.4. Desarrollo de la solución5. Informe (seguimiento, desarrollo, controles y evaluación).6. Definición del objeto de estudio, apoyando teóricamente la propuesta desolución más idónea que revela los resultados del diagnóstico 22 .6.1 Resultados y aplicación del objeto teórico al objeto de estudio, laaplicación permite identificar los problemas de comunicación tal comose infiere en el diagnóstico. 236.2 Analizar los problemas arrojados para identificar la solución másadecuada.¿Cómo se llegó a esta solución? El diagnóstico arrojó una serie de problemasconcernientes a comunicación interna los cuales también fueron clasificados entres categorías: clima laboral, actitud de jefaturas y función de departamento, 24dichas categorías fueron desarrolladas en cuadros de problemas individuales loscuales contienen el problema ”lo que hay”, la solución “lo que debe ser”, y lasherramientas “medios de intervención” que se utilizarán para hacer que elproblema se traduzca en positivo, cabe aclarar que este trabajo se centró en lacategoría de clima laboral (efecto de un proceso de comunicación defectuoso), elconjunto de herramientas mencionadas en los cuadros de problemas 25 en este casolas de la categoría de clima laboral, recibe un nombre, el de plan de comunicacióninterna, el cual es la propuesta de solución que se presenta en este trabajo.Entendiendo como plan de comunicación interna el instrumento fundamentalde la actividad comunicativa de una organización, en el cual se determinan algunosobjetivos precisos y los medios que deben emplearse para alcanzarlos.22Ver análisis del diagnóstico Pág. 9.23Ver diagnóstico Pág 6.24Ver diagnóstico Pág 19.25Ver diagnóstico Pág. 19.44