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5.2.9 Préoccupations concernant les méthodes de planificationAu cours de la consultation, les femmes ont été interrogées sur leurs préoccupations concernantles méthodes de planification et leurs effets secondaires. L’observation faite par les enquêtrices a portéégalement sur les cartes-clients individuelles qui devaient être passées en revue pendant la consultation etremplies après. Dans l’ensemble, les préoccupations concernant les méthodes ont été discutées avec 53 %des femmes, davantage dans les centres de santé sans lit (57 %) et les institutions privées sans but lucratif(60 %) que dans les hôpitaux (49 %) et le secteur public (50 %).5.2.10 Préoccupations concernant les effets secondairesLe sujet relatif aux effets secondaires a été discuté avec trois clientes de PF sur dix (31 %), un peuplus fréquemment dans les centres de santé avec lit (35 %) et dans les institutions privées à but lucratif(43 %) que dans les hôpitaux et les dispensaires (respectivement 27 % et 28 %) et que dans les secteurspublic et mixte (respectivement 27 % et 29 %).5.2.11 Cartes individuellesLes cartes individuelles ont été passées en revue pendant la consultation pour environ cinqfemmes sur dix (52 %). C’est dans Les dispensaires et les institutions mixtes que ces pourcentages sont lesplus élevés (respectivement 57 % et 56 %). À l’opposé, la carte individuelle avait été passée en revue pourseulement 49 % des femmes dont la consultation avait lieu dans un centre de santé sans lit et 43 % decelles en consultation dans une institution du secteur privé à but lucratif.Les cartes individuelles ont été remplies après la consultation dans 83 % des consultationsobservées. Les proportions les plus élevées sont observées dans les centres de santé avec lit (88 %) et lesinstitutions mixtes (85 %). Les proportions les moins élevées sont notées dans les centres de sans lit (79 %)et les institutions privé à but lucratif (78 %).Les aides visuelles à des fins éducatives ont été utilisées pendant la consultation pour une femmesur dix (9 %). La question de la visite de suivi a été abordée avec les trois quarts des femmes (75 %), dansdes pourcentages très proches dans les différents types d’institutions (73 % à 76 %) et davantage dans lesinstitutions privées sans but lucratif que dans le secteur public (respectivement 83 % et 69 %).Le tableau A.5.6, en annexe présente ces résultats selon les départements5.3 Évaluation des services par les clientes de planification familialeAu cours des interviews de sortie, on a demandé aux clientes de planification familiale leuropinion concernant les services reçus et si certains problèmes avaient été considérés comme important oupeu importants pour elles. Le tableau 5.12 présente les résultats. Au vu des résultats, il semble que peu deproblèmes ont été considérés comme importants par les clientes de PF. C’est le temps d’attente pour voir leprestataire qui a été le plus fréquemment cité par les femmes (4 %) et ce pourcentage varie de 8 % dans leshôpitaux à 0 % dans les institutions du secteur privé sans but lucratif. Cependant, ces résultats doiventêtre interprétés avec prudence. En effet, comme les enquêteurs/trices portaient les uniformes duprestataire de santé et pouvaient ainsi être confondus avec le personnel des institutions visitées, il se peutque, dans certains cas, les clientes des services de PF n’aient pas osé dire ce qu’ils pensaient réellement desservices que leurs enfants avaient reçus.94 • Planification familiale