L’ASFFOR :LA FORMATION DES COLLABORATEURSDES ÉTABLISSEMENTS SPÉCIALISÉSL’ASFFOR, Association <strong>de</strong> formation continue <strong>de</strong> laprofession créée sous l’égi<strong>de</strong> <strong>de</strong> l’ASF, a été choisiecette année par 52 établissements pour former leurscollaborateurs à un ou plusieurs <strong>de</strong>s thèmes proposéspour l’approche <strong>de</strong>s métiers <strong>de</strong>s sociétés financières, <strong>de</strong> leursmodalités <strong>de</strong> gestion ou le perfectionnement <strong>de</strong>s collaborateursdans leur expression, ou leur communication.Des préoccupations nouvelles sont apparues, en matière <strong>de</strong>nouveaux moyens <strong>de</strong> paiement tels que le débit direct SEPA,tandis que, répondant à une <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong>s établissements<strong>de</strong> crédit à la consommation, l’Association mettait aupoint une offre <strong>de</strong> formation <strong>de</strong>s ven<strong>de</strong>urs conforme auxexigences <strong>de</strong> la nouvelle loi sur le crédit à la consommation,dite « loi Lagar<strong>de</strong> ». Elle démontrait ainsi sa capacité àaccompagner l’appréhension <strong>de</strong> l’environnement pratiqueou réglementaire <strong>de</strong>s établissements membres <strong>de</strong> l’ASF.La part prépondérante <strong>de</strong>s stages en intra-entreprise, <strong>de</strong>venuslargement majoritaires, témoigne aussi <strong>de</strong> cette capacitéd’adaptation, ainsi que du savoir-faire reconnu <strong>de</strong> sesformateurs, capables <strong>de</strong> traiter <strong>de</strong>s taux et <strong>de</strong>s marges, ainsique <strong>de</strong> thèmes d’affacturage ou <strong>de</strong> procédures collectives.L’ASFFOR répond ainsi à la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> privilégiée <strong>de</strong> stagessur les métiers et leur gestion qui constituent sa légitimité.Elle maintient aussi avec succès <strong>de</strong>s stages sur le crédit-bailqui, pour certains, sont uniques sur le marché.L’éligibilité au DIF <strong>de</strong>s stages du programme <strong>de</strong> l’ASFFORl’a conduite à introduire <strong>de</strong>s formations sur l’efficacitépersonnelle, la gestion du temps ou la communication autéléphone. Il est important en effet <strong>de</strong> rappeler que l’accorddu 1 er décembre 2006 entre l’ASF et les organisationssyndicales <strong>de</strong> la profession a rendu l’ensemble <strong>de</strong>s stagesdu programme <strong>de</strong> l’ASFFOR éligibles au DIF.<strong>Le</strong>s établissements peuvent trouver là une occasion <strong>de</strong>signaler à leurs collaborateurs qu’il existe <strong>de</strong>s formesattrayantes d’utilisation <strong>de</strong> leurs crédits.<strong>Le</strong> corps <strong>de</strong>s formateurs, renforcé ces <strong>de</strong>rnières années,allie les capacités <strong>de</strong> professionnels <strong>de</strong>s établissements àcelles <strong>de</strong> formateurs externes, principalement membres <strong>de</strong>cabinets, particulièrement sensibilisés aux préoccupations<strong>de</strong>s établissements spécialisés.<strong>Le</strong> site www.asffor.fr refondu récemment, met à disposition<strong>de</strong>s informations très complètes sur les formations et lesformateurs, et sur les évènements marquants.A ce <strong>de</strong>rnier titre, on peut noter l’organisation <strong>de</strong> réunionsd’information - réflexion permettant aux participantsd’échanger avec <strong>de</strong>s acteurs déterminants <strong>de</strong> réformesimportantes. Cette année, c’est le thème « Bâle III, quelletransposition pour l’Europe » qui a été abordé par <strong>de</strong>sreprésentants <strong>de</strong> la Direction générale du Trésor et <strong>de</strong>l’ACP. <strong>Le</strong>s nouvelles dispositions en matière <strong>de</strong> fondspropres, liquidité, ratio <strong>de</strong> levier et les impacts éventuelssur le statut <strong>de</strong>s établissements ont pu être évoqués auprès<strong>de</strong>s professionnels, en prise directe avec les représentants<strong>de</strong>s Autorités en charge du projet (voir encadré - art. <strong>de</strong>La <strong>Le</strong>ttre <strong>de</strong> l’ASF n° 152). Des stages sur ce thème serontenvisagés, après parution <strong>de</strong>s textes définitifs.L’ASFFOR reste attentive aux évolutions marquantes <strong>de</strong>l’environnement <strong>de</strong>s établissements et veille à adapter enpermanence ses programmes.Stages <strong>de</strong> l’ASFFOROpérations <strong>de</strong>s sociétés financières• Dispositions en vigueur en matière <strong>de</strong> construction d’immeublesà usage industriel, professionnel ou commercial• <strong>Le</strong> crédit-bail immobilier• Aspects juridiques et contentieux du crédit-bail immobilier• La place <strong>de</strong> l’assurance dans la couverture <strong>de</strong>s risques d’uneopération <strong>de</strong> crédit-bail immobilier• Approche du crédit-bail mobilier et <strong>de</strong>s locations financières• Aspects juridiques et contentieux du crédit-bail mobilier• Affacturage : Initiation• L’Affacturage et ses risques• Certification <strong>de</strong>s acteurs <strong>de</strong> marché• Droit et pratique du cautionnement• <strong>Le</strong>s garanties personnelles et les sûretés mobilières• Crédit à la consommation : formation ven<strong>de</strong>ursGestion - Organisation - Reporting• Authentification <strong>de</strong> documents d’i<strong>de</strong>ntité• Prévention du blanchiment• Dossier SURFI• Pratique du contrôle interne dans les établissements <strong>de</strong> créditet les entreprises d’investissement• Ratio <strong>de</strong> solvabilité : le dossier COREP• <strong>Le</strong> coefficient <strong>de</strong> liquidité• Prélèvement SEPA - SDD « core »• SDD Business to business B2B• Normes IFRS et analyse financière <strong>de</strong>s entreprises• Mathématiques financières générales sous calculatrice HP• Mathématiques financières à l’usage <strong>de</strong>s crédits-bailleurs• <strong>Le</strong>s fondamentaux <strong>de</strong> l’analyse financière• Analyse financière pour non-spécialistes• Loi <strong>de</strong> sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong>s entreprisesExpression - Communication• Efficacité personnelle - Affirmation <strong>de</strong> soi• Comment améliorer l’accueil téléphonique• Gestion <strong>de</strong>s incivilités• Manager et motiver son équipe• Recouvrement <strong>de</strong>s créances au téléphone• Vendre au téléphone• La retraite : votre dossier, votre patrimoine, vos projetsRapport ASF – juin 2012 110
ACTUALITÉLA LETTRE DE L’ASF N°152JANVIER / FÉVRIER / MARS 2012BALE III : QUELLE TRANSPOSITIONPOUR L’EUROPE ?Présentation <strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> Directive et <strong>de</strong> règlement CRD4 et cas <strong>de</strong>s métiers spécialisés<strong>Le</strong> 14 décembre <strong>de</strong>rnier, l’ASFFORdédié au personnel <strong>de</strong>s sociétéssalons <strong>de</strong> l’Hôtel Renaissance-Paris- Directives Fonds propres lancé en juillet Cette refonte communément appelée« CRD4 », qui vise à renforcer la résilience Cette réunion d’information réunissaitsous la prési<strong>de</strong>nce <strong>de</strong> Françoise Palle- quatre intervenants <strong>de</strong> qualité : Internationales à l’ACP ; Banques et Etablissements <strong>de</strong> crédit àla Direction générale du Trésor ; la Direction du contrôle <strong>de</strong>s établissements et Hedi Jeddi, <strong>de</strong> la Direction <strong>de</strong>sFrançoise Palle-Guillabert a rappeléinternationales notamment celles édictéespar le Comité <strong>de</strong> Bâle dont les contraintes<strong>de</strong> solvabilité avaient pu, jusqu’ici, être liquidité, ne pourront, en effet, pas êtrerespectées du fait <strong>de</strong> l’absence ou du peu <strong>de</strong>donc nécessaire que les pouvoirs publics,tant en Europe qu’en France, adaptent spécialisés sur lesquels repose une part d’élaboration par l’Autorité Bancaire