Download rapport - Center for Alternativ Samfundsanalyse

7 Intranet guidelinesParallelt med denne rapport er der som led i projektet udarbejdet et værktøj tilde ansatte i Miljøstyrelsen til hjælp til risikohåndtering og risikokommunikation.Værktøjet er udformet som en hjemmeside, der skal placeres på MiljøstyrelsensIntranet.Hjemmesiden er en form for ”elektronisk udgave” af rapporten, men er opbyggetsom en selvstændig elektronisk vejledning, hvor guidelines, caseanalyserog borgersynspunkter er indlagt i en brugertilrettet form.Den foreliggende vejledning er ikke udbygget som et værktøj, der kan dannegrundlag for en stillingtagen til, hvorvidt der i en konkret situation skal handlesmed en form for risikokommunikation – den omhandler alene, hvilke aspekterder er vigtige at inddrage, såfremt der skal gennemføres en risikokommunikation.Hjemmesiden skal fungere som en elektronisk vejledning og opslagsværktøjfor medarbejdere, som skal håndtere en sag med risikokommunikation, fx ved:• advarsel fra udlandet om risiko ved et produkt eller produktgruppe• advarsel fra producent om risiko i tilknytning til et produkt• en ny undersøgelse, der giver anledning til advarsel• henvendelser fra organisation om risiko ved et produkt• henvendelse fra forbrugere om risiko ved et produkt.I andre tilfælde kan Miljøstyrelsens risikokommunikation være affødt af, atandre aktører rejser en risikosag og/eller Miljøstyrelsen skal forholde sig tilspørgsmål om risici fra journalister m.m.I de første tilfælde vil Miljøstyrelsen normalt være initiativtager til en risikokommunikation,hvilket giver mulighed for i god tid at planlægge kommunikationensform og indhold. I de andre tilfælde vil medarbejderen måske skulleforholde sig til en problemstilling med meget kort varsel – uden at vide, om en”uskyldig” journalistisk henvendelse dækker over en større sag, der er på vej imedierne.Dette stiller krav til en elektronisk vejledning, som er let at gå til, og hvor medarbejderensom udgangspunkt skal kunne hente hjælp i tre forskellige situationer:• En journalist henvender sig med et ”risikospørgsmål” om et emne, somikke har været i medierne.• En risikosag præsenteres som en nyhed i et medie, og styrelsen skal reagerehurtigt herpå.• Styrelsen bliver selv opmærksom på en risikosag, og der skal planlæggesen formidling af et budskab.Lidt forenklet kan dette opdeles i ”paniksituationen” og i ”normalsituationen”,og en elektronisk guide skal kunne udgøre en hjælp i begge disse to situationer.129