Download rapport - Center for Alternativ Samfundsanalyse

Det er gennem medierne, at borgerne får deres information om risikosager.Kun få nævner, at de bruger Miljøstyrelsens hjemmeside til at søge information.Der er en vis skepsis over for mediernes formidling af risikosagerne, hvor borgerneoplever, at der sker en vinkling og filtrering af budskaberne, og at det ersvært at få et samlet overblik over de konkrete sager. Hvis borgerne har mindretiltro til et medie og en ”historie”, så ”smitter” noget af mistilliden af påde aktører, som indgår i en artikel.Flere i fokusgrupperne peger på, at Miljøstyrelsen må sikre, at man kan fårfuld ufiltreret information om risikosagerne, både mens de er aktuelle og ogsåefterfølgende, når man er i tvivl om, hvor en sag endte henne. Dette kan skegennem en rubrik med risikosager på Miljøstyrelsens hjemmeside og ved, atMiljøstyrelsen bringer en slags miljø OBS (oplysning til borger i samfundet)eller, at Miljøstyrelsen medvirker i forbrugerprogrammer.1.2 AnbefalingerMiljøstyrelsen bør i enhver aktuel sag nøje overveje, hvem der tegner styrelsen,når en risikosag er til debat i medierne. Det er vigtigt, at personen kanformulere sig klart og tydeligt og ikke går i detaljer med for mange fagudtryk.Det er også vigtigt, at personen forstår at knytte helheder sammen, så det bliversværere at skære vigtige aspekter fra, hvis eller når indslagene bliver forkortet.Endelig er det vigtigt, hvordan personen opfattes af andre – formårvedkommende fx at udvise tilpas empati uden at blive for følelsesbetonet. Iden forbindelse er det vigtigt, at personen ikke lader sig rive med i en måskeophedet debat, men bevarer en afbalanceret attitude og går efter sagen og ikkepersonen.Det kan være en fordel, hvis man vælger samme person til at kommunikereom en sag gennem hele forløbet. Det kan skabe en genkendelighed og dermedvirke tillidsskabende.I kommunikationen om risikosager er det vigtigt at præcisere Miljøstyrelsensrolle og reelle handlemuligheder i den aktuelle sag. Derved undgår eller reducererman kritikken af, hvorfor Miljøstyrelsen ikke handler på en bestemt måde,som styrelsen måske slet ikke har mulighed for.Når de fleste borgere har en forkert opfattelse af Miljøstyrelsens rolle og ansvar,er det meget vigtigt, at Miljøstyrelsen hver gang, der er en konkret sag,understreger sin rolle og handlemuligheder. Miljøstyrelsen bør også i tidenmellem sagerne gøre en stor indsats for at få befolkningen til at forstå, hvilkearbejdsopgaver, rolle og ansvar styrelsen reelt har. Det er vigtigt i den konkretekommunikation, hvis Miljøstyrelsen vil højne befolkningens tillid, at befolkningenforlods har den bedst mulige forståelse for, hvilke handlemulighederstyrelsen reelt har som myndighed.Miljøstyrelsen opfordres til at arbejde med sin dobbeltrolle som en styrelse i etpolitisk system og en myndighed, der har en række klare målsætninger ombeskyttelse af befolkningen. Der er således klare forventninger i befolkningenom, at embedsmændene ikke handler politisk, men tværtimod fungerer sombefolkningens ”advokater” over for det politiske system. Som myndighed bør16