Download (PDF-Datei 5,0 MB) - und Qualitätsrecht - Bergische ...

Instrumenten-, Netzwerk- und Wissensmanagemententwicklungen für
Sicherheitsingenieure und andere Fachkräfte für Arbeitssicherheit
Fragesteller
Datenbank-Nutzer
Beschäftigte, Führungskräfte,
Experten, interessierte Bürger, ...
Beschäftigte, Führungskräfte,
Experten, interessierte Bürger, ...
Service-Line
www.komnet.nrw.de
QS
QS
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QS
Zentrales KC
KC NRW
Informationssystem
QS
Dialogdatenbank
www.komnet.nrw.de
Experten-Verbund
QS
Abb. 8.6
Grundkonzept des KomNet-Systems mit den Qualitätssicherungsprozessen
8.2.3 Kundennachfrage
Die an KomNet gerichteten Fragen lassen sich formal grob unterteilen in:
Typ C-Fragen, die sich auf die Übersendung von Broschüren, Vordrucken etc. oder
die Nennung von Ansprechstellen beziehen, wie z.B.:
• "Bitte nennen Sie mir die Telefonnummer des Bundesamtes für Gefahrstoffe und
Toxikologie in der Schweiz. Gesucht wird die Stelle, die in der Schweiz für Giftstoff-
bzw. Gefahrstoffeinstufung zuständig ist."
• "Ich suche eine vernünftige Folienvorlage der Gefahrensymbole aus der Gefahrstoffverordnung.
... "
Typ B-Fragen, die eher unspezifische Anfragen zu unterschiedlichen Themengebieten
von Sicherheit und Gesundheit bei der Erwerbs- oder Eigenarbeit betreffen,
wie z.B.:
• "In letzter Zeit wurde wiederholt in Berichten Chrom-VI mit überhöhten Werten
bei Lederhandschuhen erwähnt. Wie sieht man dieses Thema bei den Arbeitsschutzbehörden.
... "
• "Wie entsteht Ozon und wie tritt es auf?"
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