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Karl-Heinz Lang
phase durch die Erfolge bei e-Government-Wettbewerben bestätigt wurde (vgl. Deilmann
u.a., 2002). Jeder kann unter Wahrung seiner Anonymität den KomNet-Service
ganztägig nutzen. Diese Aspekte machen das KomNet-System insbesondere auch
für Betriebsakteure aus Kleinst- und Kleinbetrieben (< 50 MA) interessant, die einen
überproportional hohen Nutzungsanteil am KomNet-System einnehmen (vgl. Keller,
2003). Dabei nehmen die betrieblichen Akteursgruppen "Arbeitgeber/Führungskräfte
und deren Berater (Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Betriebs- und Werksärzte)"
einen Nutzungsanteil von 43,6% und "Arbeitnehmer und deren Berater (Betriebsund
Personalräte)" einen Nutzungsanteil von 35,9% am KomNet-System ein. Der
restliche Nutzungsanteil von 20,5% am KomNet-System setzt sich hauptsächlich aus
Privatpersonen mit überwiegend Verbraucherschutzfragestellungen sowie aus staatlichen
Gewerbeaufsichtsbeamten und berufsgenossenschaftlichen Aufsichtspersonen
mit ganz spezifischen Expertenfragestellungen zusammen.
Dabei deutet sowohl das Verhältnis zwischen der Nutzung der Dialogdatenbank und
der Einschaltung von KomNet-Experten durch die KompetenzCenter bei der Beantwortung
neuer Fragen als auch das Verhältnis zwischen der direkten Nutzung der
Dialogdatenbank und neuen Fragen durch die KomNet-Kunden auf eine hohe Effizienz
des KomNet-Systems bzw. des KomNet-Netzwerkes hin. Nach Einschätzung
des Ministeriums für Wirtschaft und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen kann
durch den Ressourceneinsatz im KompetenzCenter in erheblichen Umfang auch organisatorischer
Aufwand zur Betriebsberatung bei den Experten eingespart werden.
8.2.6 Transferergebnisse
Attraktiv ist das KomNet-System als effizientes Transferinstrument zur nachfrageorientierten
und zielgruppenspezifischen Informationsvermittlung auch für Arbeitsschutzorganisationen
außerhalb des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen und für andere
Wissensbereiche.
So startete im Frühjahr 2003 das Infonetz Altersvorsorge des Ministeriums für Gesundheit,
Soziales, Frauen und Familie des Landes Nordrhein-Westfalen, das nach
dem Grundkonzept von KomNet aufgebaut ist; ebenso wie das Service-Telefon des
deutschen Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend beim Bundesamt
für den Zivildienst.
Seit dem Jahr 2003 wird vom Amt für Arbeitsschutz Hamburg, das zur Behörde für
Wissenschaft und Gesundheit der Freien und Hansestadt Hamburg gehört, ein eigenes
KompetenzCenter im Kompetenznetz Arbeitsschutz professionell betrieben (s.a.
www.komnet.hamburg.de) und im Herbst 2004 ist dann im Anschluß eines Pilotprojektes
im Bundesland Niedersachsen das KompetenzCenter vom Runden Tisch
Hannover gestartet worden (s.a. www.runder-tisch-hannover.de).
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