Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

5. Schlusswort
Fach- und Führungskräfte der Sozialen Arbeit benötigen IT-Kompetenzen in ihrem beruflichen
Alltag. Dies geht eindeutig aus der Untersuchung und der Literaturrecherche hervor.
Dabei gibt es zwischen Fach- und Führungskräften große Unterschiede in der Notwendigkeit,
Vielfalt und Intensität der benötigten IT-Kompetenzen. So werden IT-Kompetenzen
in Jobprofilen von Führungskräften der Sozialen Arbeit zu 79,6% und bei Fachkräften zu
53,3% verlangt 113 . Die Jobinserate für Führungskräfte enthalten im Durchschnitt 4,97 und
die für Fachkräfte 2,84 unterschiedliche Angaben über IT-Kompetenzen. Führungskräfte
benötigen tendenziell bessere IT-Kenntnisse als Fachkräfte der Sozialen Arbeit (z.B. sehr
gute anstatt gute Kenntnisse). Dies schlägt sich auch sichtlich im Vergleich der IT-
Kompetenzprofile von Führungs- und Fachkräften nieder. Eine weitere Erkenntnis der
Untersuchung ist, dass IT-Kompetenzen im Kompetenzmodell in mehreren Kompetenzfeldern
Einklang finden und somit bereichsübergreifend sind.
Die Angaben über IT-Kompetenzen in den Stellenbeschreibungen beschränkten sich häufig
auf allgemeine grundlegende Kenntnisse – wie PC- und EDV-Kenntnisse – und auf das
MS-Office Paket (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Auffällig war das Fehlen von direkten
Angaben über Fachsoftwarekenntnisse (lediglich in einem Jobinserat). Diese
Erkenntnis verstärkt die Einschätzung von Kreidenweis, wonach soziale Organisationen –
was den Einsatz von Fachsoftwares betrifft – vergleichbaren gewerblichen Betrieben noch
hinterherstehen. Die Gründe dafür sind unterschiedlich. Zum einen verläuft die Wahl zur
Implementierung einer Software oftmals weniger professionell ab. Zum anderen gibt es
hauptsächlich nur vereinzelte, regional tätige Firmen, welche IT-Anwendungen für soziale
Organisationen anbieten. Ein weiterer Grund dafür ist die geringe Gewinnspanne für AnbieterInnen,
da in der Sozialwirtschaft meist weniger als in anderen Branchen bezahlt wird.
Aus diesen Gründen sind fachspezifische Softwareprogramme in der Sozialwirtschaft
häufig noch schlecht entwickelt und teilweise veraltet (vgl. Kreidenweis 2012 a : 81).
Aktuell ist ein Trend zu einer flexibleren und besser vernetzten Soziallandschaft festzustellen.
Dies wird die weitere Entwicklung von Informationstechnologien in der
Sozialwirtschaft prägen und beschleunigen (vgl. Moos, Klug 2009: 139).
113 Hier lässt sich jedoch vermuten, dass SozialarbeiterInnen sogar zu einem größeren Prozentsatz IT-
Kompetenzen benötigen, da EDV-Grundkenntnisse heutzutage von jedem erwartet werden. Dies könnte sich
in einer weiteren Studie beforschen lassen.
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