Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

2.4.3.1. Professionelle Handlungskompetenz
Die „professionelle Handlungskompetenz“ wird aus der Verzahnung von Theorien und
Praxiserfahrungen gebildet. In Bezug auf die Praxiserfahrung ist eine regelmäßige, fundierte
Reflexion unabdingbar (vgl. Mayrhofer, Raab-Steiner 2007: 107f). Eine weitere
essentielle Kompetenz für SozialarbeiterInnen stellen die „Sozialkompetenzen“ dar, welche
zugleich eine fachspezifische Kompetenz sind und dem Kompetenzfeld „direkte
KlientInnenarbeit“ zugeordnet werden können. Das Kompetenzfeld „direkte KlientInnenarbeit“
implementiert unter anderem folgende Kompetenzen: „Zielklärung und
Zielorientierung“, „Rollendefinition und Handlungs-formen“, „Beziehungsarbeit“, „Materielle
Ressourcenbeschaffung“, „Informations-weitergabe“, „Betreuung“, „Vertretung“ und
„Vernetzungsarbeit“ (vgl. Mayrhofer, Raab-Steiner 2007: 121f). Zum Kompetenzfeld
„direkte KlientInnenarbeit“ zählen auch die sozialarbeiterischen Methodenkompetenzen,
wie „[…] soziale Einzelfallhilfe […], Gruppenarbeit und Gemeinwesenarbeit […]“ (Mayrhofer,
Raab-Steiner 2007: 152).
2.4.3.2. Organisationsbezogene Kompetenzen
Als weitere Schlüsselkompetenz gelten „organisationsbezogene Kompetenzen“. Diese
beinhalten unter anderem „organisationsspezifisches Wissen“, „Kompetenzen im Umgang
mit materiellen Ressourcen“, „Leitungskompetenz“, „Projektarbeit“, „Dokumentation“ und
„Zusammenarbeit im Team“. Bei der Kompetenz „Dokumentation“ haben die InterviewpartnerInnen
mehrmals auf notwendige EDV-Kenntnisse hingewiesen 20 (vgl.
Mayrhofer, Raab-Steiner 2007: 163f).
2.4.3.3. Weitere Schlüsselkompetenzen der Sozialen Arbeit
„Spezielle Kompetenzen für bestimmte Handlungsfelder“, „Personale Kompetenzen“,
„Kompetenzen in der Arbeitsorganisation“, „Kompetenzen in Bezug auf Politik, Sozialraum
und Gesellschaft“ und „bezugswissenschaftliche Kompetenzen“ zählen zu den
weiteren Schlüsselkompetenzen der Sozialen Arbeit 21 (vgl. Mayrhofer, Raab-Steiner 2007:
20 Dies scheint in Anbetracht der Forschungsfrage von besonderer Relevanz.
21 An dieser Stelle sei noch auf die Berufsethik als Orientierungsgrundlage im sozialarbeiterischen Handeln
hinzuweisen. Die Ethik ist zwar keine Kompetenz, aber sie spielt im Berufsalltag eine wesentliche Rolle (vgl.
Mayrhofer, Raab-Steiner 2007: 112f). Ein ethisches Prinzip in der Sozialen Arbeit lautet „Social workers
recognize the central importance of human relationships“ (Perron, Taylor et al. 2010: 71). Informations- und
Kommunikationstechnologien spielen in den zwischenmenschlichen Beziehungen eine wesentliche Rolle.
Diese Tatsache gilt es für d. SozialarbeiterIn zu berücksichtigen und in der Arbeit auch zu nutzen (vgl.
Perron, Taylor et al. 2010: 71f). Die National Association of Social Workers (NASW) und die Association of
Social Work Boards (ASWB) hat 2005 Standards für Technologie und Praxis Sozialer Arbeit herausgegeben
(Abrufbar unter: http://www.socialworkers.org/practice/standards/naswtechnologystandards.pdf).
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