Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

Eine weitere zum Thema passende Forschungsarbeit leistete Kraus in „Die Entwicklung
des Stellenmarktes im Informationstechnologiesektor in Österreich und Deutschland“. In
ihrer Studie analysierte sie Jobinserate im IT-Bereich aus dem Jahre 2009 und verglich
diese mit einer ähnlichen Studie von 2007. Ergebnis der Studie war, dass 73% aller freien
Stellen im IT-Bereich in Österreich der Branche „Dienstleistungen“ 3 zuzuordnen sind. Im
Begriff „Dienstleistungen“ wurden unter anderem IT-Services, Gesundheit, Erziehung/Bildung,
Information und Kommunikation subsumiert (vgl. Kraus 2009: 27f). Somit
fielen auch die sozialen Dienstleistungen in diese Branche. 4
Aktuell gehört die Nutzung der Informationstechnologie in sozialen Organisationen zum
Standard, doch es gibt Unterschiede hinsichtlich der Intensität und Tiefe des IT-Einsatzes.
Dies hängt unter anderem vom Tätigkeitsfeld ab. Beinahe allen Arbeitskräften im Sekretariat
und in der Verwaltung von sozialen Organisationen steht ein eigener Computer zur
Verfügung (Kreidenweis 2012 a : 71). Fachkräfte der Sozialen Arbeit hingegen teilen sich –
laut einer empirischen Erhebung aus Deutschland – im Durchschnitt zu viert einen Computer.
Eine weitere Erkenntnis dieser Studie ist, dass mehr als die Hälfte der MitarbeiterInnen
von sozialen Organisationen regelmäßig am Computer arbeiten, womit hier die Sozialwirtschaft
ähnliche Zahlen liefert, wie der Durchschnitt der Wirtschaftsbranche (vgl.
Kreidenweis, Halfar 2011: 11f).
Das Potenzial von IT-Anwendungen in sozialen Organisationen wird noch nicht ausgeschöpft,
dies zeigt eine weitere Studie aus Deutschland 5 . Es wurde die Frage gestellt:
„Inwieweit werden derzeit Ihrer Meinung nach in Ihrer Organisation die Potenziale der IT
ausgeschöpft?“ Hierbei wurden einzeln die Bereiche „Rechnungswesen“, „KlientInnenverwaltung
und Leistungsabrechnung“, „Personalwesen“, „Dienst- und Einsatzplanung“,
„Hilfeplanung und Dokumentation“, als auch „Informations- und Dokumentenmanagement“
abgefragt. Als Antwortmöglichkeit war „komplett“, „gut“, „mittelmäßig“, „gering“
und „gar nicht“ vorgegeben. In den Bereichen „Rechnungswesen“ und „KlientInnenverwaltung
und Leistungsabrechnungen“ 6 gaben mehr als dreiviertel der Befragten an, dass
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Weitere Branchen: Finanzen, Industrie, Öffentlicher Sektor und Jobinserate ohne Angabe der Branche.
4 Eine Spezifizierung der Dienstleistungsformen, explizit der sozialen Dienstleistungen, hat Kraus nicht
durchgeführt.
5 Befragt wurden 200 in der Sozialwirtschaft tätige Personen mit Positionen in der Geschäftsführung, im
Vorstand, als Abteilungs- bzw. Bereichsleitung oder als IT-VeranwortlicheR (vgl. Kreidenweis, Halfar 2012:
14).
6 Gehört zum Arbeitsbereich der Verwaltung.
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