Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

dieses IT-Potenzial „komplett“ oder „gut“ ausgeschöpft wird. Im klassischen Bereich der
IT-Anwendungen für Fachkräfte der Sozialer Arbeit – „Hilfeplanung und Dokumentation“
– gaben weniger als 40% der Befragten an, dass das IT-Potenzial „komplett“ oder „gut“
ausgeschöpft ist. Mehr als 35% sind der Meinung, dass das IT-Potenzial in diesem Bereich
„gering“ bis „gar nicht“ erschöpft ist (vgl. Kreidenweis, Halfar 2012: 16f).
Die Relevanz von IT-Kompetenzen in der Sozialen Arbeit zeigt die Studie „Wissens- und
Kompetenzprofile von SozialarbeiterInnen“ von Mayrhofer und Raab-Steiner (September
2005 bis Juli 2006). Die AutorInnen haben in ihrer qualitativen und quantitativen Studie
288 Personen – 188 SozialarbeiterInnen und 100 LeiterInnen – befragt. Bezüglich der
Frage nach der Wichtigkeit von EDV-Kompetenzen für SozialarbeiterInnen gab es folgende
Einschätzung: 33,7% sehr wichtig, 50,7% eher wichtig, 14,6% weniger wichtig und 1%
unwichtig. Dies bedeutet 84,4% der Befragten sind der Meinung, dass es wichtig ist, dass
SozialarbeiterInnen EDV-Kompetenzen haben (vgl. Mayrhofer, Raab-Steiner 2007: 179f).
Eine Untersuchung und dadurch eine Beschreibung, welche IT-Kompetenzen in sozialen
Dienstleistungen in Österreich benötigt werden, gibt es bis dato jedoch nicht.
1.2. Forschungsinteresse
In der Entwicklung der Sozialen Arbeit waren in Österreich bis dato zwei große Trends zu
identifizieren. Zuerst gab es um 1970 den sogenannten „Psychologieboom in der Sozialen
Arbeit“, welcher dazu führte, dass viele SozialarbeiterInnen Psychotherapieausbildungen
machten. Der zweite beeinflussende Entwicklungsfaktor in der Sozialen Arbeit stellte die
zunehmenden betriebswirtschaftlichen Prinzipien dar. Diese waren ab den 80er Jahren
aufgrund des Spardrucks durch die öffentlichen FördergeberInnen notwendig (vgl. Thole
2010: 51f). Seit der Jahrtausendwende (2000) ist eine Zunahme von IT-Anwendungen in
der Sozialen Arbeit festzustellen. Möglicherweise findet aktuell der dritte große Entwicklungstrend
in der Sozialen Arbeit, der „Informationstechnologieboom“, statt. Davon
schreibt auch Pfannendörfer:
„Doch nun scheint auf die Verbände, Einrichtungsträger und Betriebe der Sozialwirtschaft
eine neue Innovationswelle zuzurollen, die manche Verantwortlichen
möglicherweise noch unterschätzen: Der Einsatz technischer Hilfen in sozialen
5