Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

Die Gefahren der IT-Nutzung aus der Sicht der Sozialen Arbeit sind unter anderem die
Entpersonalisierung Sozialer Arbeit. SozialarbeiterInnen befürchten dadurch den Verlust
der „face-to-face“-Kontakte mit ihren KlientInnen (vgl. Kreidenweis 2012 b : 7). Des Weiteren
besteht die Gefahr, dass das Management die Technik zur Kontrolle der MitarbeiterIn-
MitarbeiterInnen einsetzt. Die Steigerung der Dokumentationspflichten durch den Einsatz
von IT-Anwendungen und der damit verbundene zeitliche Mehraufwand sind ein weiteres
Argument der IT-GegnerInnen in der Sozialen Arbeit (vgl. Gehrmann 2010: 109f).
Tabelle 5: Nachteile bzw. Gefahren der IT-Nutzung aus Sicht der Sozialen Arbeit
(eigene Darstellung) 44
Nachteile / Gefahren
Die Standardisierung von Handlungsschritten in Fachsoftwares führt zu einer Abstrahierung
der Realität und verändert somit diese
Technik wird zur Kontrolle der MitarbeiterInnen eingesetzt
Dokumentationspflichten steigen dadurch
Entpersonalisierung Sozialer Arbeit
43 Die NASW hat ein Richtlinienpapier zum Thema „Social Worker Safety in the Workplace“ herausgegeben.
Darin werden unter anderem Empfehlungen für die Gestaltung eines sicheren Arbeitsplatzes für
SozialarbeiterInnen abgegeben. (Dies ist wichtig, da SozialarbeiterInnen auch mit gewaltbereiten KlientInnen
arbeiten). Hierfür können Informationstechnologien genützt werden (vgl. NASW 2013: 13f).
44 vgl. Gehrmann 2010: 109f; vgl. Kreidenweis 2012 a : 104f; vgl. Kreidenweis 2012 b : 7f
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