Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

tausch (vgl. Matschke et al. 2011: 215). Um an Informationen heranzukommen, kann man
internetbasierende Informationstechnologien nutzen, wie zum Beispiel allgemeine Suchmaschinen
(u.a. Google und Bing). Hier können die NutzerInnen durch Eingabe von
Begriffen in einem Suchfenster schnell zu den passenden Websites und Dokumenten
kommen. Es gibt auch spezifische Suchmaschinen wie Google Scholar, welche die Suche
auf wissenschaftliche Literatur beschränkt.
Außerdem sind über das Internet themenspezifische Portale 40 aufzurufen. So gibt es spezifische
Portale für die Soziale Arbeit, welche unter anderem von Fachverbänden 41 und
Wohlfahrtsverbänden angeboten werden (vgl. Kreidenweis 2012 a : 107f).
3.4.3. Informationstechnologie aus der Perspektive der Fachkräfte der Sozialen Arbeit
SozialarbeiterInnen sind kritisch, was den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien
betrifft (vgl. Kreidenweis 2012 a : 104f). Nebst den Gefahren
beziehungsweise Risiken gibt es auch Vorteile, die die IT-Nutzung mit sich bringt. Teilweise
überschneiden sich die Chancen und Risiken aus der Perspektive der Fachkräfte
Sozialer Arbeit mit denen der Organisation (siehe 3.3.1.). Daher werden im Folgenden nur
mehr die ergänzenden Faktoren erwähnt. IT-Anwendungen haben den Vorteil, dass sie
meist niederschwellig, anonym, behindertengerecht, effizient, effektiv und kommunikationsfördernd
sind (vgl. Gehrmann 2010: 109f; vgl. Kreidenweis 2012 a : 104f).
Tabelle 4: Vorteile der IT-Nutzung aus Sicht der Sozialen Arbeit
(eigene Darstellung) 42
Vorteile
IT basierende Angebote sind häufig sehr niederschwellig und meist anonym
IT basierende Angebote sind in den meisten Fällen behindertengerecht
IT basierende Anwendungen dienen dem Beziehungsaufbau mit den KlientInnen und
können zu face-to-face Beratungsgespräche führen
Effizienz und Effektivität wird dadurch gesteigert (u.a. personalwirtschaftliche Vorteile,
Nutzen von Leerzeiten)
Austausch mit KollegInnen und anderen Professionen wird erleichtert
Sozialer Wandel/soziale Initiativen können mittels dem Internet leichter umgesetzt
werden
Absicherung des Arbeitsplatzes für SozialarbeiterInnen 43
40 Dies sind Websites die viele Informationen über mindestens ein Themengebiet zur Verfügung stellen.
41 Z.B.: www.ifsw.org (International Federation of Social Work)
42 vgl. Gehrmann 2010: 109f; vgl. Kreidenweis 2012 a : 104f; vgl. Kreidenweis 2012 b : 7f; vgl. NASW 2013:
10f; Perron, Taylor et al. 2010: 67f
32