Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

Dienstleistungen wird sich künftig nicht mehr auf Verwaltungsaufgaben und
Kommunikationswege beschränken“ (Pfannendörfer 2012: 5). 7
IT-Anwendungen sind für soziale Organisationen von Relevanz. Internet, Office-
Programme und E-Mails werden bereits intensiv genutzt (vgl. Kreidenweis 2012 b : 7).
Diese und andere Anwendungen finden sowohl in der Arbeit mit den KlientInnen, wie zum
Beispiel bei Falldokumentationen, als auch bei darüber gelagerten Tätigkeiten, wie das
Controlling, statt (vgl. Rudlof 2005: 14f). Somit werden je nach Position in einer sozialen
Organisation unterschiedliche IT-Kompetenzen benötigt. Der Unterschied betreffend die
benötigten IT-Kompetenzen von Fach- und Führungskräften in der Sozialen Arbeit soll in
vorliegender Forschung erhoben werden.
1.3. Forschungsfrage und Forschungsziel
Ausgehend von der in Kapitel 1.1. dargestellten Problemstellung und des in Kapitel 1.2.
beschriebenen Forschungsinteresses lässt sich folgende Forschungsfrage ableiten:
Welche IT-Kompetenzen werden in Österreich von Fach- und Führungskräfte der Sozialen
Arbeit verlangt und in welchem Ausmaß unterscheidet sich das (berufliche) IT-Kompetenz-
Anforderungsprofil von Fachkräften von jenem von Führungskräften der Sozialen Arbeit?
Diese Forschungsfrage ist zweigeteilt. Der erste Teil ist deskriptiv und fragt nach den
verschiedenen IT-Kompetenzen der SozialarbeiterInnen und deren Wichtigkeit. Im zweiten
Teil der Forschungsfrage stehen folgende Hypothesen im Mittelpunkt:
Hypothese 1: In Jobprofilen von SozialarbeiterInnen werden häufiger IT-Kompetenzen als
keine IT-Kompetenzen verlangt.
Hypothese 2: In Jobprofilen von Führungskräften der Sozialen Arbeit sind IT-
Kompetenzen häufiger enthalten als in Jobprofilen von Fachkräften der Sozialen Arbeit.
1.4. Aufbau der Arbeit
Das erste Kapitel beschäftigte sich mit der Darstellung der Problemlage, dem Forschungsinteresse,
der Forschungsfrage, dem Forschungsziel und dem Aufbau der Arbeit.
Zusätzlich wurden zwei Hypothesen aufgestellt.
7 Kreidenweis erwartet ebenfalls diese Entwicklung: „Nach der `Ökonomisierung` der Sozialarbeit kommt
ihre `Technisierung`“ (Kreidenweis 2012 b : 10).
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