Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

Bedingungen, Wirkungen und sozialen Begleiterscheinungen des Technologieeinsatzes
nach. Kurz: Die Sozialinformatik nimmt fachliche Verantwortung für den Produk-
Produktionsfaktor Information im System sozialer Dienstleistungen und ihrem Umfeld
wahr“.
Kreidenweis (vgl. 2012 a : 19f) übernimmt diese Definition und erläutert deren Bestandteile
wie folgt 26 : Informations- und Kommunikationssysteme in der Sozialwirtschaft und
Sozialen Arbeit sind digitale elektronische Geräte, inklusive der dazugehörigen Software.
Dies können stationäre oder mobile Computer, als auch Anwendungsprogramme – wie E-
Mail, Web-Anwendungen und Textverarbeitung 27 – sein. Es gibt auch zahlreiche speziell
für die Sozialwirtschaft und für die Soziale Arbeit entwickelte Anwendungen (vgl. Kreidenweis
2012 a : 19f). „Dies [sind unter anderem Softwareprogramme] für die Planung und
Dokumentation von Hilfen, für die Abrechnung von Pflegeleistungen, für das betriebliche
Controlling oder webgestützte Auskunftssysteme zu den Sozialen Diensten einer Region“
(Kreidenweis 2012 a : 20).
Mit dem Satz „Sie [die Sozialinformatik] befasst sich mit der systematischen Verarbeitung
von Informationen im Sozialwesen […]“ (Wendt 2000: 20) implementiert Wendt
„[…] die europäische Tradition der Informatik“ (Kreidenweis 2012 a : 20), welche den
Gesamtprozess der Informationsverarbeitung, inklusive den Anteil der menschlichen AkteurInnen
und dem sozialen System als Gegenstand hat 28 .
Des Weiteren spricht Wendt drei Handlungsebenen an. Zuerst die „technische Konzipierung“,
welche aus der „[…] konzeptionellen Entwicklung und der fachlich-inhaltlichen
Ausgestaltung der Anwendungsprogramme […]“ (Kreidenweis 2012 a : 20), sowie der
Programmierung besteht. Die zweite Handlungsebene stellt die Ausführung dar. „Die
‚Ausführung‘ beinhaltet die eigentliche Anwendung der Software und ihre Einbettung in
die Arbeitsprozesse der Organisationen“ (Kreidenweis 2012 a : 20). „Die Evaluation
schließlich umfasst die sozialwissenschaftliche Analyse von Wirkungen des IT-Einsatzes
in sozialen Dienstleistungssystemen“ (Kreidenweis 2012 a : 20).
26 Anm. d. Verf.: Um den Lesefluss zu erleichtern, sind die Textteile aus dem Zitat nach Wendt, welche von
Kreidenweis genauer erläutert werden, ‚fett‘ geschrieben.
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Das weit verbreitetste Textverarbeitungsprogramm ist Word von Microsoft.
28 „Die Informatik und die Organisationssoziologie bezeichnen diese Gesamtheit als ‚sozio-technisches
System‘“ (Kreidenweis 2012 a : 20).
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