Die Bedeutung von IT-Kompetenzen für Fach - SAiNetz

die EDV-Anwendungen für die Soziale Arbeit zu adaptieren und in der täglichen Arbeit zu
nutzen (vgl. Bolay, Kuhn 1993: 209f).
„Parallel zu den beschriebenen Entwicklungen im Fachsoftware-Bereich breitete
sich mit der Verfügbarkeit grafischer Benutzeroberflächen (Windows) ab Anfang
bis Mitte der 90er Jahre auch die Nutzung von ,Office-Software‘ für Textverarbeitung,
Tabellenkalkulation, Datenbankverwaltung und Präsentation aus“
(Kreidenweis 2012 a : 70).
In manchen sozialen Organisationen wurden diese Office-Programme auch dazu benutzt,
eigene fachspezifische IT-Anwendungen zu gestalten. Zusätzlich kam um die 90er Jahre
die Nutzung des Internets in sozialen Organisationen auf. Dies führte unter anderem zu
Online-Auskunftsdatenbanken über die Soziallandschaft, die Angebotsform „Online-
Beratung“, Fachportale und fachspezifische Mailinglisten (vgl. Kreidenweis 2012 a : 70f).
Um die Jahrtausendwende (2000) begann die dritte Phase der Entwicklung von Informationstechnologien
in der Sozialen Arbeit. Hier gab es eine Ausweitung auf Anwendungen
für die zentralen Funktionsbereiche von sozialen Organisationen. Auch hier gab es wieder
eigene Software-Lösungen für die fachliche Arbeit (u.a. „fallbezogene Planungs- und
Evaluationsfunktionen“), als auch für die Leitung (u.a. „integriertes Controlling“) (vgl.
Kreidenweis 2012 a : 69f). Folgende Abbildung zeigt die soeben beschriebenen drei Phasen
in der Entwicklung der Informationstechnologien in der Sozialen Arbeit:
Abbildung 1: Entwicklung der Informationstechnologien in sozialen Organisationen (überarbeitete
Abbildung nach Kreidenweis 2012 a : 68f)
Phase 1: Mitte 80er bis
Mitte 90er Jahre
Phase 2: Mitte 90er bis ca.
2000
Phase 3: ab ca. 2000
Aktuell sind IT-Anwendungen wie KlientInnendokumentationssysteme, Auskunftsdatenbanken,
Internetportale, Online-Beratungen und Case Management Systeme 1 in
einigen sozialen Organisationen in Verwendung (vgl. Rudlof 2005: 14). „Das Software-
1 Dass im Bereich des Case Managements IT-Anwendungen eingesetzt werden, zeigt der Artikel „Technology
Convergence And Social Work: When Case Management Meets Geographic Information“ von Vernon
Robert. So gibt es u.a. eigene Case Management Systeme (CMS) (vgl. Vernon 2005: 91).
2