Der Einfluss einer Sparnotwendigkeit auf das Käuferverhalten

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78 Konzeptionalisierung der Wirkungszusammenhänge Tabelle 3: Messung des Geschäftsstättenimages im Spiegel der Literatur. Quelle: Ergänzte Darstellung basierend auf: Hardwig 2008, S. 28. Für diese Arbeit wird das Modell nach Rudolph (1993) herangezogen, das verschiedene Stellhebel zur Differenzierung aus Handels- und Konsumentensicht integriert und somit einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt. Insgesamt identifiziert Rudolph acht Profilierungsinstrumente: Personal, Preis-/Leistungsverhältnis, Service, Standort, Technologie, Ladenlayout, Werbung und Sortiment. Diesen acht Imagedimensionen können konkrete Leistungen des Händlers zugeordnet werden, was die Verständlichkeit für Manager und Konsumenten erhöht. Darüber hinaus wurde das Modell in vielfältigen Studien mit europäischen und insbesondere Schweizer Konsumenten eingesetzt und validiert (z.B. Rudolph 1993; Rudolph 2008; Rudolph 2010; Rudolph/Weber 2011). 40 �� 40 Zur vertiefenden Darstellung und Erläuterung des Zonenmodells nach Rudolph, siehe: Rudolph (2009), S. 102ff.
Konzeptionalisierung der Wirkungszusammenhänge 79 �� Abbildung 18: Zonenmodell der Profilierung Quelle: Rudolph 1993, S. 274. ��
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