Informe-Anual-2016-vol4-Mujeres

Obstáculos, retos y
propuestas
• La difusión del programa entre la población.
• La concientización sobre el autocuidado de la salud entre las personas beneficiarias del programa.
• La asignación de recursos suficientes para su operación.
• La existencia de una sobredemanda de atención médica en algunos servicios de especialidades por lo
que se recomendó “considerar ampliaciones presupuestales para que el programa cubra la demanda
creciente de los servicios”.
• Se identificó la referencia inadecuada de algunos pacientes o personas usuarias de los servicios hacia los
centros de salud y unidades hospitalarias.
• Dificultades en el surtimiento de medicamentos, pues de acuerdo con el número de personas
encuestadas, 46% fue totalmente surtido y 29% parcialmente surtido, “lo que refleja que es necesario
reforzar el surtimiento de medicamento con la finalidad de tener asegurado el tratamiento médico
prescrito durante el tiempo establecido”.
• Se identificó que 50% de las personas encuestadas refirió esperar menos de 30 minutos para la
consulta, por lo que 27% de ellas consideraron que debía mejorar el tiempo de espera, mientras que
19% opina que se debe mejorar el trato, y 15% que se realicen menos trámites para su atención.
Fuente: Aviso por el que se da a conocer la Evaluación Interna del Programa de Acceso a los Servicios Médicos y Medicamentos
Gratuitos para las Personas Residentes en el Distrito Federal que carecen de Seguridad Social Laboral, correspondiente al periodo
2014, a cargo de la Sedesa, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 20 de junio de 2015, pp. 63, 65, 71 a 74.
Por su parte, en una investigación realizada por cimac en 2015, para lo cual realizó solicitudes
de información y visitas a algunos hospitales de la Ciudad de México, se señala que el Programa
no puede tener el alcance que se desea debido a las fallas que existen en su difusión por la falta de
carteles informativos, de la entrega de folletos entre la población o de su divulgación en los medios
de comunicación. Así, las diversas personas que se ocupan en el sector informal desconocen los
beneficios de este programa y, por ejemplo, que desde sus inicios hasta julio de 2015 sólo se habían
incorporado 2 249 trabajadoras del hogar. Si bien existe un presupuesto asignado para difusión, de
acuerdo con una solicitud de información vía transparencia realizada por cimac, en el presupuesto
ejercido en 2014 para trasmisión por radio, televisión y otros medios ascendía a 57 905 536 pesos,
de los que se adeudan 52 416 pesos. “A esa cifra se suma el gasto de 452 612 pesos por concepto de
servicios de creatividad, preproducción y producción de publicidad, excepto internet, también
ejercido durante 2014”. 604 Además, cimac observó que existe un desconocimiento entre el personal
de trabajo social sobre los servicios que este programa cubre, alguna entrevistada mencionó la falta de
emisión de un catálogo de atenciones como el que existe en el Programa del Seguro Popular, asimismo,
se observó una tendencia a informar e incentivar la afiliación a este programa federal, más
que al Programa de Acceso Gratuito a los Servicios Médicos.
En la Constitución Política de la Ciudad de México aprobada el 5 de febrero de 2017 se establece,
entre otras cosas, el derecho de toda persona al más alto nivel posible de salud física y mental,
con las mejores prácticas médicas, lo más avanzado del conocimiento científico y políticas activas
de prevención, así como al acceso a servicios de salud de calidad; además de que señala que a nadie
le será negada la atención médica de urgencia. Este instrumento también indica que los servicios
y atenciones de salud públicos y privados respetarán los derechos sexuales y los reproductivos de
todas las personas y brindarán atención sin discriminación alguna. Otro aspecto más reconocido
en este texto constitucional es que las personas usuarias de los servicios de salud tienen derecho a
un trato digno, con calidad y calidez, a una atención médica oportuna y eficaz, a que se realicen
604
Idem.
212 Informe anual 2016 Volumen iv. La Ciudad de México de cara a la Novena Comparecencia ante el Comité cedaw