V 32 N 66

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA AGENCIA MCC, MARTIN CONGRESS & CONVENTION
se sientan motivamos en dar su mejor esfuerzo a la empresa,
contar con un estado de resultados y balance general, para
tener un conocimiento más amplio de cómo esta
financieramente la empresa, realizar un formato para llevar
un control del inventario que manejan, así como contar con
un eficiente sistema de información que contribuya a un
análisis de los clientes y darles seguimiento.
En cuanto al análisis de las principales fuerzas que integran
el macro ambiente de la empresa, tales como las fuerzas
económicas, fuerzas sociales, culturales, demográficas,
legales, tecnológicas y competitivas ha dado a la empresa los
conocimientos necesarios para conocer las oportunidades
que tiene para sobresalir y las amenazas que deben detener o
prevenir. Por lo que al respecto se recomienda, aprovechar la
oportunidad monetaria (dólar/euro) de los extranjeros para
contratar los servicios turísticos de la región, así como los
atractivos turísticos como las zonas arqueológicas que hoy en
día continúa siendo la mayor razón de visitan Yucatán, es
decir, aprovechar el factor cultural, de igual manera una
oportunidad interesante de resaltar es la seguridad y
diversidad de lugares con las que cuenta el Estado. En lo que
respecta a las amenazas, se recomienda lanzar una campaña
publicitaria destacando lo más importante sobre los destinos
turísticos, así como crear actividades recreativas acerca de la
mayor exigencia de la calidad ambiental que en la actualidad
es un factor importante en los lugares de destino. Finalmente
entre las principales estrategias que se le recomiendan seguir
a la empresa son de tipo intensivas, como la penetración de
mercado en al cual se sugiere aumentar el número de
vendedores, elevar el gasto en publicidad, o aumentar los
esfuerzos publicitarios, así como estrategias de desarrollo de
mercado, ya que el estado al ser un gran poseedor de riquezas
naturales le es posible expandir su servicio en diferentes
áreas geográficas en las que aún no se ha ofrecido el servicio,
puesto que las personas y sobretodo los turistas están
interesados a adentrarse a conocer nuevos lugares, y por
ultimo estrategias de desarrollo de producto, con la cual se
buscará aumentar las ventas a través de la modificación o
mejora de los servicios actuales de la empresa. Con estas
estrategias implementadas la agencia MCC logrará obtener
mayores beneficios que con los que ya cuenta, así como
mejorar su rentabilidad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bravo, J. (1997). La ventaja competitiva. (3ª edición).
Madrid, España: Díaz de Santos. P.17
Fred, D. (2013). Conceptos de administración estratégica.
(14ª edición) México: PEARSON EDUCACIÓN.P.5
Hill, C. y Jones, G. (2009). Administración estratégica. (8ª
edición). México: Mc Graw Hill. P.8
Manso, F. (2003). Diccionario enciclopédico de estrategia
empresarial. Madrid, España: Díaz de Santos. P.524
Thompson, A., Strickland, A. y Gamble, J. (2007).
Administración estratégica (15ª edición). México: McGraw
Hill.
Wheelen, Thomas y Hunger, J. (2007). Administración
estratégica y política de negocios. (10ª edición). México:
PEARSON EDUCACIÓN. P.3 y 5.
52 REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 32 NÚM. 66