V 32 N 66

PEÓN MEDINA, M.E., YAH MEX, J.G., CANUL CHAY, P., COYOC PÉREZ, G. Y HAU EK, M.
Oportunidades Estrategias = F – O Estrategias = D – O
1.- Diversificación de 1.- Aumentar la variedad de 1.- Capacitar a los
productos para productos en tornillería, en trabajadores para saber
satisfacer mejor las
necesidades de los
clientes.
herramientas y refacciones
de bicicletas y motocicletas
(F5, O1, O8, O9)
manejar el uso de las redes
sociales y saber promocionar
los productos (D2, O3)
2.- Atracción de
clientes gracias al
tianguis que se realiza
cada miércoles por la
mañana.
3.-Creación una
página web para que
los clientes conozcan
los productos y las
promociones.
4.- Distribuir los
productos a negocios
y clientes potenciales.
2.- Volantear 100 folletos
de los productos de posible
interés por los miércoles en
la mañana. (F3, O2, O6)
3.- Crear una página en
Facebook e invitar a los
clientes ofreciéndoles un
5% de descuento en su
próxima compra al darle me
gusta a la página (F7, O3)
4.- Contar con terminal de
tarjeta para vender
productos con más nivel de
costo. (F5, O7)
2.- Capacitar a los
trabajadores en finanzas para
optimizar los recursos de la
mejor manera (D4, O5)
3.- Capacitar a los
trabajadores para manejar de
manera eficiente el software
y controlar los inventarios y
costos. (D6, O5, O9)
5.- Competencia por
parte de los
proveedores que
ofrezcan mejores
productos y facilidad
de pago.
6.- Posicionamiento
de la tlapalería en
lugar estratégico
7.- Contar con
terminal de tarjeta
para atraer a clientes
potenciales.
8.-Tras el aumento de
la gasolina se ha
incrementado el uso
de motocicletas y
bicicletas.
9.- Existencia de
mercado insatisfecho
por no encontrar
productos en otras
tlapalerías.
Amenazas Estrategias = F – A Estrategias = D – A
1.- Promocionar los 1.- Capacitar a los
1.- El índice de
productos
más trabajadores en el uso del
desempleo en
indispensables para atraer software para elegir al mejor
Yucatán cada vez
los clientes de la proveedor con el menor
está aumentando.
competencia (F4, A7) costo. (D6, A2, A7)
2.- Inflación de
productos
3.- La competencia
ofrece nuevos
servicios en su
negocio.
2.- Estar al margen de la
competencia para no ofrecer
menores servicios que
permitan la pérdida de
clientes (F2, A3)
3.- Incrementar la variedad
de herramientas donde
surgen mayor cambio de
gustos y necesidades. (F5,
A6)
4.- Existencia de una
competencia desleal
5.- Inseguridad en la
zona (posibles robos)
6.- Cambio de la
necesidades y gustos
de los consumidores
7.- Clientes con bajos
ingresos económicos.
8.- Nuevas leyes
políticas y fiscales
Fuente: Elaboración propia con datos de la investigación de los análisis
interno y externo
Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción
(PEYEA)
Dado a las coordenadas, la empresa “Tlapalería 2000” debe
seguir las estrategias agresivas, que de acuerdo con David
(2013, p.178) pueden ser la integración horizontal, hacia
adelante, hacia atrás, penetración de mercado, desarrollo de
mercado, desarrollo de producto y la diversificación
relacionada o no relacionada.
Tabla 5 Matriz PEYEA de la empresa “Tlapalería 2000”
Fuerza Financiera (FF)
Estabilidad en el entorno (EE)
Liquidez 5 Variabilidad de la demanda -6
Capital de trabajo
Rango de precios de los productos de
4 la competencia -2
Flujo de efectivo 5 Barreras de ingreso al mercado -5
Rotación de inventarios 6 Elasticidad precio de la demanda -3
Rotación de cuentas por pagar 4
24 -16
Ventaja Competitiva (VC)
Fuerza Industrial (FI)
Participación en el mercado -3 Amenaza de nuevos competidores 2
Calidad de los productos -2 Mayores requerimientos fiscales 3
Lealtad del cliente -2 Potencial de crecimiento 5
Control sobre proveedores -7 Estabilidad financiera 5
-14 15
Eje X = Promedio VC -3,5 + Promedio FI 3,75
Eje y = Promedio FF 4,8 + Promedio EE -4
Coordenadas del vector direccional: Eje x: -3,5 + (+ 3,75) = 0,25
Coordenadas del vector direccional: Eje y: 4,8+ (-4) = + 0,8
Fuente: Elaboración propia
Figura 2 Matriz de la estrategia principal
Tabla 6. Matriz de la estrategia principal “Tlapalería 2000”
Posición
competitiva
débil
Cuadrante II
1. Penetración de mercado.
2. Desarrollo de productos
3. Integración horizontal
4. Diversificación
5. Liquidación
1. Reducción
2. Diversificación
relacionada
3. Diversificación no
relacionada
4. Desinversión
5. Liquidación
Cuadrante III
Crecimiento Rápido del mercado
Fuente: Elaboración propia
Cuadrante I
1. Desarrollo de mercado.
2. Penetración de mercado.
3. Desarrollo de productos
4. Integración hacia
adelante
5. Integración hacia atrás
6. Integración horizontal
7. Diversificación
relacionada
1. Diversificación
relacionada
2. Diversificación no
relacionada
3. Empresas conjuntas
Cuadrante IV
Posición
competitiva
Fuerte
Crecimiento lento del mercado
Fuente: David, F. 2008.Conceptos de Administración estratégica, p.240
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