V 32 N 66

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN COMPETITIVA EN UNA EMPRESA DE LA INDUSTRIA CARTONERA
Objetivo: Alcanzar y mantener el desempeño promedio de
los empleados de la organización en nivel bueno en base una
escala de insuficiente, regular, bueno y muy bueno en el
transcurso de un año.
Estrategias.
Figura 7. Gráfica Matriz Interna-Externa (IE)
Fuente: Elaboración propia
Esta región es de crecer y construir y se recomiendan
estrategias intensivas:
1. Penetración en el mercado
2. Desarrollo del mercado
3. Desarrollo del producto
4. Integración: hacia atrás, adelante y horizontal
Objetivo general estratégico a largo plazo de la empresa.
Lograr un incremento paulatino acumulado de las utilidades
del 10% en promedio anual de los próximos tres años hasta
alcanzar un 30%.
Estrategias de negocios
• Penetración de mercado ya que se debe buscar una mayor
participación de mercado para los productos o servicios
presentes en los mercados.
• Desarrollo de mercado ya que introducir los productos o
servicios presentes en una nueva área geográfica, es un
área de oportunidad que no se ha explorado lo suficiente.
• Desarrollo del producto para aumentar las ventas a través
de la mejora de los productos o servicios presentes o el
desarrollo de nuevos.
Objetivos y estrategias funcionales para Ventas y Marketing
Objetivo: Incrementar las ventas mensuales en un 15% en
forma sostenida durante un año.
Estrategias.
1. Aumentar la plantilla de vendedores (Penetración
de mercado).
2. Aumentar los esfuerzos publicitarios resaltando en
sus campañas publicitarias sobre calidad y medio
ambiente. (Penetración de mercado).
3. Estar presente en los directorios oficiales
disponibles en Internet. (Penetración de mercado)
4. Analizar otras opciones de publicaciones en páginas
de internet diferentes a las dirigidas a manufactura.
5. Promoción de la empresa a nivel nacional e
internacional por medio de internet (desarrollo de
mercado).
Objetivos y estrategias funcionales para Administración
1. Elaborar manuales de organización.
2. Evaluar periódicamente el desempeño.
3. Implementar un programa de incentivos.
4. Difundir los objetivos estratégicos de negocio.
5. Detectar las necesidades de capacitación y programar los
cursos en base a los resultados.
Objetivos y estrategias funcionales para Finanzas
Objetivo: Aumentar la rentabilidad anual en promedio 10%
al año considerando los períodos altos y bajos.
Estrategias.
1. Establecimiento de métodos para determinar la
rentabilidad de la empresa en el tiempo.
2. Reducción de gastos.
3. Analizar los proyectos de inversión de las diferentes
áreas funcionales
Objetivos y estrategias funcionales para Operaciones
Objetivos: Aumentar la eficiencia en la producción en un
15% anual.
Estrategias.
1. Implementar un sistema confiable de almacenamiento
para cada etapa del proceso acorde con el sistema de
inventarios.
2. Utilizar la tecnología de la información para mantener un
sistema confiable de inventarios.
3. Desarrollar e implementar un manual de operaciones con
las especificaciones de los procesos, materiales y
características de los productos terminados, todo
debidamente estandarizado.
4. Implementar un sistema de medición de calidad del
producto. (desarrollo del producto).
5. Establecer una ruta lógica y eficiente para la distribución
de los productos vendidos.
CONCLUSIONES
La empresa se encuentra en un estado estable, con clientes
fieles y un ingreso que, aunque no es constante es predecible
debido a la estacionalidad. Sin embargo, el análisis interno
demuestra que hay varios aspectos importantes que no se
aplican o que se hacen a medias.
Mientras que el análisis externo nos indica que hay más
oportunidades que amenazas, por lo cual se sugiere prestar
atención a las estrategias propuestas en el FODA para la
obtención de recursos del gobierno que ofrece a las PYMES,
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 31 NÚM. 64 93