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AGIR
• les exigences de l’emploi en termes de comportement professionnel attendu
dans l’emploi
• les contacts internes et externes
• la pénibilité en termes de situations conflictuelles, de charges, de tâches répétitives…
• les responsabilités
Afin de compléter les données collectées par le questionnaire, il peut être intéressant
d’effectuer des entretiens avec des titulaires et avec les n+1 et de faire
réaliser par un consultant extérieur des observations directes. Ces différentes
sources peuvent permettre de détecter les risques de biais dans la description
des emplois.
Pour mettre en évidence les exigences organisationnelles, le document unique
d’évaluation des risques professionnels peut être utilisé, s’il est récent et s’il a
bien pris en compte sans considération de genre les risques liés aux emplois.
Des biais existent particulièrement quand la description est réalisée par les
salariées occupant les emplois à prédominance féminine :
- La salariée sous-valorise certains éléments de son emploi (« ça c’est facile, tout
le monde sait le faire »…).
- La salariée ne dit pas tout, par crainte du jugement de son travail, par peur du
jugement d’incompétence en cas d’aveux de tâches particulièrement complexes
ou de situations professionnelles très exigeantes.
- La salariée assimile des exigences de son travail à des qualités personnelles et
donc ne les verbalise pas (« ça, on n’a pas besoin de l’apprendre »…)
- La salariée intègre comme « normal », comme inhérent au choix même de son
emploi, certaines exigences et donc ne verbalise pas la difficulté (« ça fait partie
du métier, je le savais quand je l’ai choisi, c’est normal »).
Il est capital que la description des emplois se focalise sur les faits et non sur
la perception des salariés.
L’histoire du métier et sa culture professionnelle peuvent influer la manière dont
sont décrits les emplois : par exemple, les emplois administratifs restent marqués
par les stéréotypes sur les secrétaires (disponibles, souriantes…) ; les métiers du
soin seraient issus de la vocation des soignantes, les cadres fonctionnels font
référence aux filières administratives, déconsidérées…
Pour toutes ces raisons, les salariés doivent recevoir une information complète
sur la description des emplois et son utilité.
104 I Un salaire égal pour un travail de valeur égale