RAPPORT DE GESTION DU DIRECTOIREA L’ASSEMBLEE GENERALE DU 30 MARS 2006Messieurs,Conformément à l’article 141 <strong>de</strong> la loi 17-95 du 30 août 1996et à l’ordre du jour qui vous a été communiqué, nous avonsl’honneur <strong>de</strong> présenter au Conseil <strong>de</strong> Surveillance le rapport<strong>de</strong> gestion du Directoire <strong>de</strong> la société Itissalat Al-Maghrib(‘<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>’) pour vous rendre compte <strong>de</strong> l’activité <strong>de</strong>notre société, vous en présenter les résultats, soumettre àvotre approbation les comptes arrêtés au 31 décembre <strong>2005</strong>et vous soumettre le projet <strong>de</strong> réduction du capital social parvoie <strong>de</strong> réduction <strong>de</strong> la valeur nominale <strong>de</strong>s actions et <strong>de</strong>remboursement en numéraire.Faits marquants <strong>de</strong> l’année <strong>2005</strong>En <strong>2005</strong>, le <strong>Maroc</strong> <strong>de</strong>vrait, selon les <strong>de</strong>rnières estimations,enregistrer une croissance du PIB à prix constant <strong>de</strong> 1,6%, endépit <strong>de</strong> conditions climatiques défavorables. Ainsi, la baisse<strong>de</strong> la valeur ajoutée du secteur primaire <strong>de</strong> 16% a étécompensée par le bon comportement <strong>de</strong>s secteurs <strong>de</strong>l’énergie et <strong>de</strong>s mines, du BTP, du tourisme et <strong>de</strong>stélécommunications, qui permettent au PIB hors agriculture<strong>de</strong> progresser <strong>de</strong> 4,4%.En continuant à développer <strong>de</strong>s solutions innovantes,adaptées aux attentes <strong>de</strong>s clients et utilisant les <strong>de</strong>rnièrestechnologies, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a réaffirmé une nouvelle fois sonrang <strong>de</strong> lea<strong>de</strong>r sectoriel et son rôle moteur dans ledéveloppement <strong>de</strong>s technologies <strong>de</strong> l’information et <strong>de</strong>scommunications au <strong>Maroc</strong> :• le Mobile, tout en maintenant son lea<strong>de</strong>rship, a montré <strong>de</strong>nouvelles potentialités avec un parc en croissance <strong>de</strong> plus<strong>de</strong> 38% avec désormais 8,8 millions <strong>de</strong> clients (+2,4millions) et une part <strong>de</strong> marché <strong>de</strong> 66,7% (1) contre 67,5% au31 décembre 2004 ;• le Fixe a enregistré une croissance <strong>de</strong> son parc <strong>de</strong> 2,4%, quiatteint 1,341 million <strong>de</strong> lignes grâce essentiellement audéveloppement <strong>de</strong> la téléphonie publique (+28 000 lignes) ;• le nombre d’accès Internet a fortement progressé (+141%)passant <strong>de</strong> 105 000 à 252 000 accès au 31 décembre <strong>2005</strong>,dont 96% d’accès haut débit.En <strong>2005</strong>, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a continué à mettre en œuvre diverschantiers touchant ses activités corporate (ressourceshumaines, systèmes d’information, finances) :• Un troisième plan <strong>de</strong> départs volontaires a été mené avecsuccès et a vu le départ <strong>de</strong> 912 collaborateurs ;• L’intégration <strong>de</strong>s systèmes d’information a été poursuivieavec la mise en œuvre notamment <strong>de</strong> SAP et du SIcommercial WIAM pour le fixe ;• Les états financiers consolidés <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ont étéétablis pour la première fois aux normes I<strong>FR</strong>S ;• Parallèlement, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a poursuivi sondésen<strong>de</strong>ttement en remboursant <strong>de</strong>ux emprunts en <strong>de</strong>visespar anticipation pour un montant <strong>de</strong> 674 millions <strong>de</strong>dirhams.Dans le domaine réglementaire, l’année <strong>2005</strong> a été marquéepar l’attribution <strong>de</strong> nouvelles licences <strong>de</strong> télécommunicationsfixes, la modification <strong>de</strong>s décrets d’application <strong>de</strong> la loi 24-96et la publication <strong>de</strong> précisions sur le calendrier <strong>de</strong>libéralisation du secteur :• Le 24 février <strong>2005</strong>, l’ANRT a lancé un nouvel appel à laconcurrence, en vue <strong>de</strong> l’attribution <strong>de</strong> nouvelles licencesfixes pour le national, l’international et la boucle locale. Deuxnouvelles licences ont été attribuées aux sociétés MédiTélécom et <strong>Maroc</strong> Connect en juillet et septembre <strong>2005</strong>.• Les décrets relatifs à l’interconnexion et aux conditionsgénérales d’exploitation <strong>de</strong>s réseaux publics <strong>de</strong>télécommunications ont été modifiés et complétées,respectivement, par les décrets n° 2-05-770 et n° 2-05-771du 13 juillet <strong>2005</strong>. Ces <strong>de</strong>ux décrets, ainsi qu’un nouveaudécret n° 2-05-772 du 13 juillet <strong>2005</strong>, relatif à la saisine <strong>de</strong>l’ANRT, ont été publiés au Bulletin Officiel n°5336 du 21juillet <strong>2005</strong>.• L’ANRT, lors <strong>de</strong> son conseil d’administration du 23décembre <strong>2005</strong> a précisé le calendrier <strong>de</strong>s prochainesévolutions réglementaires :• Lancement <strong>de</strong> l’appel à concurrence pour l’attribution <strong>de</strong>licences Mobile 3G (le nombre <strong>de</strong> licences à octroyerserait <strong>de</strong> trois (2) ) : 2 mai 2006 ;• Présélection du transporteur : 8 juillet 2006 ;• Dégroupage partiel <strong>de</strong> la boucle locale : 8 janvier 2007 ;• Dégroupage total <strong>de</strong> la boucle locale : 8 juillet 2008.• Suite à la décision <strong>de</strong> l’ANRT du 20 juillet <strong>2005</strong>, le tarif <strong>de</strong>terminaison Mobile <strong>de</strong> 7% a baissé à compter du 1 erseptembre <strong>2005</strong>.• Le comité <strong>de</strong> gestion du Service Universel <strong>de</strong> l’ANRT n’avalidé qu’une partie du programme proposé par <strong>Maroc</strong><strong>Telecom</strong> pour l’année <strong>2005</strong>, soit 201 millions <strong>de</strong> dirhams surun global <strong>de</strong> 338 millions <strong>de</strong> dirhams (2% du chiffred’affaires <strong>2005</strong>), au titre <strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> <strong>de</strong>sserte en Mobileet en ADSL. <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> <strong>de</strong>vra donc verser au fond duService Universel, au plus tard le 30 avril 2006, le reliquat,soit 137 millions <strong>de</strong> dirhams.(1) Source : ANRT (au 31 décembre <strong>2005</strong>).(2) Information communiquée oralement par l’ANRT.190<strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2005</strong> - <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>
5. RAPPORT FINANCIERCOMPTES SOCIAUX DE LA SOCIETEEvolution <strong>de</strong> l’activité <strong>de</strong> la sociétéParcL’activité <strong>de</strong> l’année <strong>2005</strong> a été marquée par une légère croissance du parc Fixe et par une forte croissance <strong>de</strong>s parcs Mobileet Internet.Le tableau ci-après résume l’évolution du parc <strong>de</strong> clients pour les activités <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> :Au 31 décembre et en milliers 2003 2004 <strong>2005</strong> Variation04/03Nombre <strong>de</strong> clients Mobile* 5 214 6 361 8 800 +38,3%Prépayés 5 005 6 105 8 472 +38,8%Postpayés** 209 256 328 +28,1%Nombre d'abonnés Fixe*** 1 219 1 309 1 341 +2,4%Nombre <strong>de</strong> clients Internet**** 47 105 252 +140,0%Dont ADSL 3 60 242 +303,3%* le terme « clients Mobile » regroupe les clients titulaires d'une carte prépayée et les abonnés postpayés.** y compris forfaits sans engagements en <strong>2005</strong>*** hors postes d’exploitation <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>**** le terme « clients Internet » correspond aux comptes IP ouverts auprès <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> (abonnés et clients Libre Accès).Réalisations du MobileL’année <strong>2005</strong> a été marquée par une très forte croissance <strong>de</strong>l’activité Mobile :• Le parc s’est enrichi sur l’année <strong>de</strong> 3,4 millions <strong>de</strong> clients(accroissement brut) pour s’établir à 8,8 millions <strong>de</strong> clients(accroissement net <strong>de</strong> 2,4 millions), soit une part <strong>de</strong> marchéglobale <strong>de</strong> 66,7% (1) , contre 67,5% au 31 décembre 2004.• Le chiffre d’affaires brut (3) <strong>de</strong> l’activité mobile s’élève à près<strong>de</strong> 12,2 milliards <strong>de</strong> dirhams, soit une croissance <strong>de</strong> 29%par rapport à 2004.Après déduction <strong>de</strong>s charges d’interconnexion et <strong>de</strong>s coûts<strong>de</strong>s ventes, la marge brute dégagée ressort à plus <strong>de</strong> 9,0milliards <strong>de</strong> dirhams, en croissance <strong>de</strong> 28% par rapport à2004.Le revenu moyen par client, notamment grâce à l’impactpositif <strong>de</strong> la hausse du tarif <strong>de</strong> terminaison d’appelinternational, s’établit à 119 dirhams (-3,8%).Afin <strong>de</strong> fidéliser sa clientèle et conquérir <strong>de</strong> nouveaux clients,<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a continué à développer son offrecommerciale et à introduire <strong>de</strong> nouveaux services. En <strong>2005</strong>,cela s’est traduit par la diversification <strong>de</strong> sa gamme <strong>de</strong>terminaux et la baisse <strong>de</strong>s tarifs <strong>de</strong>s packs (proposés à partir<strong>de</strong> 290 dirhams), la commercialisation <strong>de</strong>s pochettes à 50dirhams, l’élargissement <strong>de</strong> ses offres <strong>de</strong> forfaits avecl’introduction <strong>de</strong>s forfaits sans engagement, et la poursuite dudéveloppement <strong>de</strong> son programme <strong>de</strong> fidélisation à points,avec la rémunération <strong>de</strong>s appels entrants.(1) Le chiffre d’affaires brut comprend les transactions intercompagnie entre lesactivités Fixe et Mobile <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>. Ces transactions comprennentl’interconnexion et la location <strong>de</strong> liaisons opérateursLe taux <strong>de</strong> résiliation moyen s’est établi à 12,2% à fin <strong>2005</strong>,contre 11,6% fin 2004, malgré la forte progression du parc.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> <strong>de</strong>meure la référence sur le marché <strong>de</strong>smessages textes (SMS) et multimédias (MMS) au <strong>Maroc</strong>, etpropose l’itinérance (roaming) MMS et GPRS aux clients postpayés.En <strong>2005</strong>, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a introduit les premiersforfaits SMS/MMS, ainsi que l’offre Free GPRS (offre GPRSsans abonnement ni engagement). En <strong>2005</strong>, le nombre <strong>de</strong>SMS sortants acheminés sur le réseau <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> aatteint près <strong>de</strong> 1,1 milliard, contre 656 millions en 2004.Réalisations du Fixe et <strong>de</strong> l’InternetLe parc <strong>de</strong> la téléphonie Fixe enregistre une croissance nette<strong>de</strong> 32 000 lignes et atteint 1,341 million <strong>de</strong> lignes au 31décembre <strong>2005</strong>, en hausse <strong>de</strong> 2,4% par rapport à 2004. Cedéveloppement s’est fait principalement grâce à la croissancedu parc <strong>de</strong> la téléphonie publique.En <strong>2005</strong>, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a poursuivi le lancement <strong>de</strong>nouveaux produits innovants tels que le forfait illimité« Blahssab », forfait multilignes pour les entreprises, procédéà un nouveau réaménagement tarifaire et baissé la mised’appel pour les clients <strong>de</strong>s téléboutiques.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a intensifié en <strong>2005</strong> ses actions en faveur dudéveloppement <strong>de</strong> l’Internet au <strong>Maroc</strong>. Grâce à une baisse<strong>de</strong>s tarifs ADSL et <strong>de</strong>s promotions régulières, le nombred’accès à l’Internet a atteint 252 000 au 31 décembre <strong>2005</strong>,dont 242 000 sont <strong>de</strong>s abonnés à l’Internet haut débit. Lenombre <strong>de</strong> lignes ADSL représente ainsi au 31 décembre<strong>2005</strong> près <strong>de</strong> 21% <strong>de</strong>s lignes fixes (hors téléphonie publique).<strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2005</strong> - <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> 191
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