<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> dépend <strong>de</strong> la fiabilité <strong>de</strong> ses réseaux<strong>de</strong> télécommunications, et une perturbation <strong>de</strong> cesréseaux pourrait entraîner une perte <strong>de</strong> clients et uneréduction <strong>de</strong>s revenus.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne peut fournir <strong>de</strong>s services que dans lamesure où elle parvient à protéger ses réseaux <strong>de</strong>télécommunications <strong>de</strong>s dommages résultant <strong>de</strong>perturbations, <strong>de</strong> ruptures <strong>de</strong> courant, <strong>de</strong> virus informatiques,<strong>de</strong> catastrophes naturelles et d’accès non autorisés. Touteperturbation du système, acci<strong>de</strong>nt ou violation <strong>de</strong>s mesures<strong>de</strong> sécurité qui provoquerait <strong>de</strong>s interruptions dans lesopérations <strong>de</strong> la Société pourrait affecter sa capacité à fournir<strong>de</strong>s services à ses clients et affecter négativement sesrevenus et résultats d’exploitation. De telles perturbationsentraîneraient également un préjudice en termes d'image et<strong>de</strong> réputation pour la Société, qui pourrait se traduirenotamment par une perte <strong>de</strong> clients. En outre, la Sociétépourrait <strong>de</strong>voir supporter <strong>de</strong>s coûts supplémentaires afin <strong>de</strong>réparer les dommages causés par ces perturbations.Le réseau indirect <strong>de</strong> distribution <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>constitue une force qui pourrait être affaiblie si <strong>Maroc</strong><strong>Telecom</strong> ne parvenait pas à le maintenir.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> dispose d'un réseau <strong>de</strong> distribution étendu,composé d'un réseau direct d'agences et d'un réseau indirectcomposé <strong>de</strong>s téléboutiques, <strong>de</strong> reven<strong>de</strong>urs et <strong>de</strong> partenairesainsi que d’un réseau indépendant (Voir section 4.4.4« Distribution »).Si <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne parvenait pas à maintenir <strong>de</strong>s relationsétroites ou à renouveler ses accords <strong>de</strong> distribution avec lescomposantes <strong>de</strong> son réseau indirect, ou si son réseau <strong>de</strong>distribution indirect était remis en cause par d'autresmoyens, notamment par <strong>de</strong>s actions <strong>de</strong>s concurrents, ou siles gérants <strong>de</strong> téléboutiques ne respectaient pas les accordsd'exclusivité conclus avec <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> et distribuaient<strong>de</strong>s produits concurrents <strong>de</strong> ceux <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>, ceréseau <strong>de</strong> distribution pourrait en être affaibli et l'activité etles résultats <strong>de</strong> la Société pourraient être affectés <strong>de</strong>manière significative.Des changements continuels et rapi<strong>de</strong>s dans lestechnologies pourraient intensifier la concurrence ouimposer à <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> <strong>de</strong> procé<strong>de</strong>r à <strong>de</strong>sinvestissements supplémentaires significatifs.De nombreux services offerts par <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> font un usageintensif <strong>de</strong> la technologie. Le développement <strong>de</strong> nouvellestechnologies pourrait rendre non concurrentiels certainsservices <strong>de</strong> la Société. <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> pourrait ne pas i<strong>de</strong>ntifieren temps utiles les nouvelles opportunités qui se présenteraientet <strong>de</strong>voir procé<strong>de</strong>r à <strong>de</strong>s investissements supplémentairessignificatifs, notamment pour le développement <strong>de</strong> nouveauxproduits et services, ou encore pour l’obtention d’une nouvellelicence (comme par exemple l'UMTS) ou l’installationd’infrastructures lui permettant <strong>de</strong> rester concurrentielle. Lesnouvelles technologies dans lesquelles la Société pourraitchoisir d’investir seraient susceptibles d’affecter sa capacité àréaliser ses objectifs stratégiques. <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> pourrait alorsperdre <strong>de</strong>s clients, ne pas réussir à en attirer <strong>de</strong> nouveaux ou<strong>de</strong>voir supporter <strong>de</strong>s coûts significatifs pour maintenir sa base<strong>de</strong> clients, ce qui aurait un effet négatif sur ses activités, sesrevenus d’exploitation et ses résultats.Des moyens alternatifs <strong>de</strong> communication pourraientengendrer une diminution <strong>de</strong> l'utilité voire uneobsolescence du réseau fixe, ce qui pourrait entraînerla perte d'un avantage concurrentiel et diminuer lesrevenus <strong>de</strong> la Société <strong>de</strong> manière significative.La Société a déjà été confrontée à un phénomène <strong>de</strong>substitution du fixe par le mobile accentué par le recours à<strong>de</strong>s technologies alternatives. A titre d’exemple, <strong>de</strong>sservices <strong>de</strong> passerelles GSM commencent à concurrencerles services voix fixe <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> (Voir section 4.5«Concurrence »).Les activités <strong>de</strong> téléphonie fixe <strong>de</strong> la Société pourraient êtreaffectées par le développement <strong>de</strong> ces passerelles oud'autres moyens alternatifs <strong>de</strong> communication. Cestechnologies alternatives pourraient remettre en cause l'utilité<strong>de</strong>s infrastructures et du réseau <strong>de</strong> téléphonie fixe <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong><strong>Telecom</strong>, en permettant aux services <strong>de</strong> téléphonie mobile <strong>de</strong>concurrencer <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> sans disposer d'un réseau fixe.Les infrastructures et le réseau étendu <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>seraient alors rendus moins utiles voire obsolètes, ce quientraînerait la perte d'un avantage concurrentiel et pourraientaffecter <strong>de</strong> manière significative les revenus et les résultats <strong>de</strong>la Société.Des risques pour la santé, réels ou perçus, ou d’autresproblèmes liés aux appareils mobiles ou aux stations<strong>de</strong> base pourraient entraîner une utilisation moinsintensive <strong>de</strong>s communications mobiles.Il est soutenu dans certaines étu<strong>de</strong>s sur la technologie mobileque les signaux électromagnétiques émanant d’appareilsmobiles et <strong>de</strong>s stations <strong>de</strong> base présentent <strong>de</strong>s risques pourla santé. Ces risques, réels ou perçus, et la publicité qui en estfaite, ainsi que la réglementation ou les procès qui endécouleraient, pourraient réduire la base <strong>de</strong> clients mobiles <strong>de</strong>la Société, rendre plus difficile la recherche et le maintien <strong>de</strong>stations <strong>de</strong> base, ou inciter les clients à moins utiliser leurstéléphones mobiles.94<strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2005</strong> - <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>
4. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L'HISTORIQUE ET LES ACTIVITES DE LA SOCIETEFACTEURS DE RISQUELe détournement frauduleux du trafic pourrait limiterles revenus <strong>de</strong> la Société et affecter ses résultats.La Société a subi, à partir <strong>de</strong> 2001, un détournementfrauduleux du trafic. <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> a, <strong>de</strong>puis, mis en placeun plan <strong>de</strong> lutte contre cette frau<strong>de</strong>. <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne peutnéanmoins pas prévoir si <strong>de</strong> nouveaux moyens <strong>de</strong> frau<strong>de</strong> sedévelopperont et, le cas échéant, les secteurs que lesfrau<strong>de</strong>urs viseront, ni les inci<strong>de</strong>nces que ces éventuellesfrau<strong>de</strong>s pourraient avoir.Si <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne parvenait pas à juguler l'usage <strong>de</strong> lafrau<strong>de</strong>, il pourrait voir son trafic sur le secteur visé par lesfrau<strong>de</strong>urs diminuer, et ses revenus et résultats pourraient enêtre affectés.Des acquisitions potentielles <strong>de</strong> sociétés <strong>de</strong>télécommunications ou <strong>de</strong> licences pourraient êtreréalisées par <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>.Afin d'étendre sa présence géographique, <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>pourrait réaliser <strong>de</strong>s opérations <strong>de</strong> croissance externe parl'acquisition <strong>de</strong> sociétés <strong>de</strong> télécommunications ou <strong>de</strong>licences dans d'autres pays. De telles opérations comportentnécessairement <strong>de</strong>s risques. Si <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne parvenaitpas à obtenir les résultats attendus <strong>de</strong> ces acquisitions, sesactivités et ses résultats pourraient en être affectés. <strong>Maroc</strong><strong>Telecom</strong> pourrait notamment :• réaliser <strong>de</strong>s acquisitions à <strong>de</strong>s conditions financières ouopérationnelles qui s'avéreraient défavorables,• intégrer difficilement les sociétés acquises, leurs réseaux,produits ou services,• ne pas parvenir à retenir le personnel clé <strong>de</strong>s sociétésacquises ou à recruter le personnel qualifié éventuellementnécessaire,• ne pas bénéficier <strong>de</strong>s synergies ou <strong>de</strong>s économies d'échelleattendues,• réaliser <strong>de</strong>s investissements dans <strong>de</strong>s pays où la situationpolitique, économique ou juridique présente <strong>de</strong>s risquesparticuliers, tels que <strong>de</strong>s troubles civils ou militaires,l’absence <strong>de</strong> protection effective ou compréhensive <strong>de</strong>sdroits <strong>de</strong>s actionnaires, ou <strong>de</strong>s désaccords sur la gestion<strong>de</strong>s sociétés acquises avec d’autres actionnaires <strong>de</strong>référence, y compris les pouvoirs publics, et• ne pas s'adapter aux spécificités <strong>de</strong>s pays dans lesquels<strong>de</strong>s sociétés seraient éventuellement acquises.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> pourrait ne pas parvenir à retenir sonpersonnel clé ou à employer du personnel hautementqualifié, ce qui pourrait affecter <strong>de</strong> manière significativeles activités <strong>de</strong> la Société et sa capacité à s'adapter àson environnement.La performance <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> dépend <strong>de</strong> manièresignificative <strong>de</strong>s capacités et services fournis par son équipe <strong>de</strong>direction. L’équipe <strong>de</strong> direction a une gran<strong>de</strong> expérience et unegran<strong>de</strong> connaissance <strong>de</strong> l’industrie <strong>de</strong>s télécommunications. Laperte <strong>de</strong> membres clés <strong>de</strong> la direction pourrait avoir un impactnégatif significatif sur la capacité <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> à mettre enœuvre sa stratégie.<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> et ses performances dépen<strong>de</strong>nt égalementd’un personnel qualifié ayant l’expérience et les capacitéstechniques ou commerciales nécessaires au développement <strong>de</strong>son activité. La capacité <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> à adapter sesservices, ses produits, et ses offres commerciales, que ce soitdans le domaine <strong>de</strong>s télécommunications fixes ou mobiles,dépend étroitement <strong>de</strong> la présence d'équipes compétentes etqualifiées sur ses différents marchés.Si <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> ne parvenait pas à retenir son personnel clé,qu’il s’agisse <strong>de</strong> son équipe <strong>de</strong> direction ou ses cadrescommerciaux et techniques, son activité pourrait s'en trouveraffectée et ses revenus d'exploitation pourraient notablementdiminuer.4.14.2 Risques liés à la réglementationL'interprétation <strong>de</strong> la réglementation existante etl'adoption <strong>de</strong> futures normes légales pourraientaffecter <strong>de</strong> manière significative les activités <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong><strong>Telecom</strong>.L'environnement réglementaire <strong>de</strong> l'industrie <strong>de</strong>stélécommunications au <strong>Maroc</strong> est en évolution. La loi 55-01,qui a été promulguée en novembre 2004, pourrait faire l’objetd’interprétations susceptibles d'affecter <strong>de</strong> manièresignificative l'activité <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong> et entraîner unebaisse <strong>de</strong> ses revenus et résultats. En outre, l'introduction (i)<strong>de</strong> la présélection du transporteur, (ii) du dégroupage et (iii) <strong>de</strong>la portabilité <strong>de</strong>s numéros favorisera nécessairement laconcurrence au détriment <strong>de</strong> <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>.S’agissant <strong>de</strong>s obligations <strong>de</strong> service universel imposées à<strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>, une interprétation défavorable <strong>de</strong> la nature <strong>de</strong>ces obligations par les autorités <strong>de</strong> tutelle, qui toucherait àl’estimation que fait la Société <strong>de</strong> ses dépensesd’investissement compensables avec les obligations <strong>de</strong>service universel au titre <strong>de</strong> la nouvelle loi, serait susceptibled’avoir un impact défavorable sur les résultats <strong>de</strong> la Société<strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2005</strong> - <strong>Maroc</strong> <strong>Telecom</strong>95
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Euronext ParisEurolist, Code MA0000
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La trésorerie, y compris les place
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Nous vous proposons également de p
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7 EVOLUTION RECENTE ET PERSPECTIVES
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7.3 ORIENTATIONSLa présente sectio
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TABLE DE CONCORDANCERubriques de l'
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ANNEXESASSEMBLEE GENERALE MIXTE DE
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GLOSSAIRE3RP (Réseau Radioélectri
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Taux de succès : Indicateur de qua