Document de Référence 2005 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

5. RAPPORT FINANCIERCOMPTES SOCIAUX DE LA SOCIETEEvolution de l’activité de la sociétéParcL’activité de l’année 2005 a été marquée par une légère croissance du parc Fixe et par une forte croissance des parcs Mobileet Internet.Le tableau ci-après résume l’évolution du parc de clients pour les activités de Maroc Telecom :Au 31 décembre et en milliers 2003 2004 2005 Variation04/03Nombre de clients Mobile* 5 214 6 361 8 800 +38,3%Prépayés 5 005 6 105 8 472 +38,8%Postpayés** 209 256 328 +28,1%Nombre d'abonnés Fixe*** 1 219 1 309 1 341 +2,4%Nombre de clients Internet**** 47 105 252 +140,0%Dont ADSL 3 60 242 +303,3%* le terme « clients Mobile » regroupe les clients titulaires d'une carte prépayée et les abonnés postpayés.** y compris forfaits sans engagements en 2005*** hors postes d’exploitation de Maroc Telecom**** le terme « clients Internet » correspond aux comptes IP ouverts auprès de Maroc Telecom (abonnés et clients Libre Accès).Réalisations du MobileL’année 2005 a été marquée par une très forte croissance del’activité Mobile :• Le parc s’est enrichi sur l’année de 3,4 millions de clients(accroissement brut) pour s’établir à 8,8 millions de clients(accroissement net de 2,4 millions), soit une part de marchéglobale de 66,7% (1) , contre 67,5% au 31 décembre 2004.• Le chiffre d’affaires brut (3) de l’activité mobile s’élève à prèsde 12,2 milliards de dirhams, soit une croissance de 29%par rapport à 2004.Après déduction des charges d’interconnexion et des coûtsdes ventes, la marge brute dégagée ressort à plus de 9,0milliards de dirhams, en croissance de 28% par rapport à2004.Le revenu moyen par client, notamment grâce à l’impactpositif de la hausse du tarif de terminaison d’appelinternational, s’établit à 119 dirhams (-3,8%).Afin de fidéliser sa clientèle et conquérir de nouveaux clients,Maroc Telecom a continué à développer son offrecommerciale et à introduire de nouveaux services. En 2005,cela s’est traduit par la diversification de sa gamme determinaux et la baisse des tarifs des packs (proposés à partirde 290 dirhams), la commercialisation des pochettes à 50dirhams, l’élargissement de ses offres de forfaits avecl’introduction des forfaits sans engagement, et la poursuite dudéveloppement de son programme de fidélisation à points,avec la rémunération des appels entrants.(1) Le chiffre d’affaires brut comprend les transactions intercompagnie entre lesactivités Fixe et Mobile de Maroc Telecom. Ces transactions comprennentl’interconnexion et la location de liaisons opérateursLe taux de résiliation moyen s’est établi à 12,2% à fin 2005,contre 11,6% fin 2004, malgré la forte progression du parc.Maroc Telecom demeure la référence sur le marché desmessages textes (SMS) et multimédias (MMS) au Maroc, etpropose l’itinérance (roaming) MMS et GPRS aux clients postpayés.En 2005, Maroc Telecom a introduit les premiersforfaits SMS/MMS, ainsi que l’offre Free GPRS (offre GPRSsans abonnement ni engagement). En 2005, le nombre deSMS sortants acheminés sur le réseau Maroc Telecom aatteint près de 1,1 milliard, contre 656 millions en 2004.Réalisations du Fixe et de l’InternetLe parc de la téléphonie Fixe enregistre une croissance nettede 32 000 lignes et atteint 1,341 million de lignes au 31décembre 2005, en hausse de 2,4% par rapport à 2004. Cedéveloppement s’est fait principalement grâce à la croissancedu parc de la téléphonie publique.En 2005, Maroc Telecom a poursuivi le lancement denouveaux produits innovants tels que le forfait illimité« Blahssab », forfait multilignes pour les entreprises, procédéà un nouveau réaménagement tarifaire et baissé la mised’appel pour les clients des téléboutiques.Maroc Telecom a intensifié en 2005 ses actions en faveur dudéveloppement de l’Internet au Maroc. Grâce à une baissedes tarifs ADSL et des promotions régulières, le nombred’accès à l’Internet a atteint 252 000 au 31 décembre 2005,dont 242 000 sont des abonnés à l’Internet haut débit. Lenombre de lignes ADSL représente ainsi au 31 décembre2005 près de 21% des lignes fixes (hors téléphonie publique).Document de référence 2005 - Maroc Telecom 191