Document de Référence 2005 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

4.5 CONCURRENCEAu 31 décembre 2005, 15 licences d'opérateurs detélécommunications ont été attribuées au Maroc : trois licencesd'opérateur de réseau public fixe de télécommunications(Maroc Telecom, Méditel et Maroc Connect), deux licencesGSM (Maroc Telecom et Méditel), cinq licences d'opérateurs deréseaux de télécommunications par satellite de type GMPCS,trois licences d'opérateurs de réseaux de télécommunicationpar satellite de type VSAT et deux licences d'opérateurs deréseaux radioélectriques à ressources partagées (3RP).En 2005, le processus d'ouverture à la concurrence a étérelancé sur le segment fixe et deux licences de téléphonie fixeont été attribuées :• une licence Fixe incluant la boucle locale (sans mobilitérestreinte), le transport national et le transport international,à Méditel en juillet 2005 ;• une licence Fixe incluant la boucle locale (avec mobilitérestreinte), le transport national et le transport international,à Maroc Connect en septembre 2005.Concernant le Mobile, un appel à concurrence sera lancé le2 mai 2006 pour l’attribution de licences de 3 ème génération(UMTS) et une 3 ème licence mobile GSM pourraitéventuellement être attribuée en 2007.4.5.1 Téléphonie MobileMaroc Telecom a pour concurrent sur ce segment l’opérateurMédi Télécom (« Méditel »), titulaire d’une licence mobiledepuis août 1999. Méditel est détenue en majorité par lesgroupes Telefonica et Portugal Telecom à hauteur de 32,18%chacun. Les participations minoritaires sont détenues par leGroupe BMCE Bank, le Groupe Holdco (détenu à plus de 75%par la Caisse de Dépôts et de Gestion) avec respectivement18,06% et 17,59% (Source : Médi Telecom et CDG).Le marché marocain de la téléphonie mobile comptait près de12,358 millions de clients GSM au 31 décembre 2005. Cemarché est dominé par le parc prépayé avec plus de 95,33%de clients prépayés. En termes de parts de marché, MarocTelecom détient à cette date 66,65% du marché global contre33,35% pour Méditel (soit 4,1 millions de clients pourMéditel). (Source : ANRT)Au 31 décembre 2005 Etat du marché Parts de marché(en % du nombrede clients)Mobile prépayé Marché libéralisé Maroc Telecom : 67,1%Méditel : 32,9%Mobile postpayé Marché libéralisé Maroc Telecom : 57,1%Méditel : 42,9%Total Mobile Maroc Telecom : 66,65%(Source : ANRT)Méditel : 33,35%Ce marché est caractérisé par une forte saisonnalité durant lapériode d’été. En effet, cette période connaît une augmentationsignificative de l’activité, due principalement au retour massifdes marocains résidents à l’étranger pour leurs vacances.Sur le marché des services prépayés, les opérateurs mobilesorganisent des promotions fréquentes, ce qui a engendré unebaisse des tarifs sur ce secteur. Parallèlement ils ont consentides niveaux élevés de subventions des terminaux contribuantà la croissance soutenue du marché.Sur le marché des services postpayés, les opérateurs sedémarquent au travers des tarifs et des spécificités de leursoffres. Maroc Telecom se distingue par une large gamme deforfaits adaptée au besoin du client final, particulier ou entreprise.Maroc Telecom bénéficie d’une marque à forte notoriété, pourle postpayé comme pour le prépayé (Jawal). Maroc Telecomjouit également d’une expertise reconnue grâce à laperformance et la qualité de son réseau (Source : Etuderéalisée par la Sofres).Maroc Telecom dispose des atouts suivants :• Maroc Telecom couvre la quasi totalité de la population(Estimation Maroc Telecom).• Maroc Telecom s’appuie sur un réseau de distributiondense et capillaire constitué de près de 40 000 points devente agréés par Maroc Telecom.• Dès janvier 2000, Maroc Telecom a proposé des offres defidélisation. A partir d’avril 2002, Maroc Telecom innove surle marché en proposant des offres s’appuyant sur unsystème de fidélisation à points « Fidelio ».• S’agissant du commissionnement des revendeurs, les deuxopérateurs se différencient sur le modèle de rémunération :Maroc Telecom rémunère les ventes ; Méditel rémunère enplus les communications (air time).Aussi, pour permettre à ses clients de bénéficier desinnovations les plus récentes, Maroc Telecom se montre72Document de référence 2005 - Maroc Telecom