Manual O Modelo URSULA-RSU pt-br

RSU
ESTRATÉGIAS / FERRAMENTAS / INDICADORES
PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
1
COMPREENDER
A RSU
2
O MODELO
URSULA
3
APRENDER A
MUDAR
CONCLUSÃO
POSFÁCIO
REFERÊNCIAS CITADAS
ANEXOS
3.8.2. Parte B:
Análise das percepções dos atores da comunidade
institucional sobre o desempenho socialmente
responsável das IES
Em 2009, uma primeira versão das pesquisas de
percepção dos atores internos sobre o desempenho das
IES foi publicada no Manual das Primeiras Etapas da
Responsabilidade Social Universitária (Vallaeys, De la
Cruz, & Sasia, 2009). Nesta nova edição, as perguntas
foram reorganizadas e outras foram adicionadas com
base nos 12 objetivos da RSU e nas 4 áreas de ação do
modelo URSULA.
As pesquisas possibilitam conhecer a opinião de alunos,
professores, professores - pesquisadores, gestores
de extensão, funcionários não docentes sobre o
desempenho de sua instituição em relação à RSU.
Eles são estruturados a partir de afirmações positivas na
escala Likert: (1): discordo totalmente (2): discordo (3):
discordo parcialmente (4): concordo parcialmente (5):
concordo (6): totalmente de acordo. Deve-se garantir que
a amostra seja representativa de cada população estudada,
por meio de técnicas de amostragem (conglomerados,
estratificados, etc.).
Há um total de 175 afirmações, nas quais cada ator
interno é pesquisado com 6 a 7 perguntas para cada
objetivo da RSU, com base nas áreas de ação da RSU
(Gerenciamento Organizacional, Treinamento, Cognição
ou Participação Social). Cada ator é interrogado quanto
à parte que deveria conhecer e dar uma opinião útil à
instituição. Você nunca poderia fazer uma única pesquisa
para todos os membros de uma IES que visasse cobrir
todos os aspectos em detalhes.
Os resultados mostram as opiniões-percepções dos membros
da comunidade institucional sobre o cumprimento das 12
metas da RSU na instituição. Se os resultados estiverem
organizados em um semáforo: resposta 1-2, cor vermelha;
responda 3-4 cor amarela; responda 5-6 cor verde; Os
tópicos conflitantes, duvidosos ou decepcionantes para
os membros são exibidos. Isso permite que o IES gere um
processo de reflexão, diálogo e trabalho participativo com
sua comunidade interna para a melhoria contínua da RSU.
Também servem para comparar a evolução da adoção da
RSU na perspectiva da comunidade universitária e verificar
o progresso das boas práticas, ações e projetos realizados
na instituição, quando a mesma pesquisa é realizada a
cada dois ou três anos. Com base na primeira pesquisa,
estamos tentando melhorar.
Processo de coleta de informações
> Selecione uma amostra representativa de cada população
estudada ou membros da comunidade universitária
(estudantes, professores, professores - pesquisadores,
gestores de extensão, pessoal não docente).
> Aplique as pesquisas que correspondem a cada ator
interno em formato virtual ou físico anonimamente 7 . O
objetivo do estudo deve ser explicado aos participantes e
eles devem ser convidados a participar voluntariamente,
garantindo a confidencialidade das informações que
serão recebidas, para que se sintam confiantes em
serem honestos em suas respostas e sem influenciar
as respostas de indicações objetivas 8 .
127
7. Podem ser adicionadas variáveis sociodemográficas (idade, sexo, estado civil, etc.) consideradas necessárias para a análise, bem como outras
relacionadas com a instituição, tais como o programa (graduação ou pós-graduação, etc.), área de conhecimento, grau ou ciclo em estudo, faculdade, etc.
8. Podem ser incluídos um formulário ou folha de instruções para o preenchimento das enquetes.