pobierz - Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji

Kompendium projektów programu Leonardo da Vinci 2011Projekty mobilnościNumer projektu: 2011-1-PL1-LEO03-18856Tytuł projektu:Wymiana doświadczeń w celu wdrożenia Europejskiego ModeluZarządzania Jakością EFQM w jednostkach policjiBeneficjent:Komenda Wojewódzka Policja we Wrocławiuul. Podwale 31 - 3350-040 WrocławOsoba kontaktowa: Łukasz Barcikowskitel.: +48 71 78 24 334, e-mail: lukasz.krysztofbarcikowski@wr.policja.gov.plLiczba uczestników: 16Dofinansowanie :18728 euroKrótkie streszczenie:W projekcie weźmie udział 8 funkcjonariuszy i pracowników dolnośląskiej policji, którzy zapoznają się z doświadczeniamipartnerów w zakresie nowoczesnych i funkcjonalnych mechanizmów Europejskiego Modelu Zarządzania Jakościąobowiązujących w Limburgii i Brabancji. Koncepcja projektu narodziła się w skutek dotychczasowych doświadczeń iwspółpracy z policją holenderska oraz z konieczności ujednolicenia procedur wykonawczych i zasad zarządzaniajednostkami policji na mocy decyzji Komendant Wojewódzki Policji we Wrocławiu. Zgodnie z nią należy wdrożyć do 2012 r.we wszystkich jednostkach dolnośląskiej policji system zarządzania jakością w oparciu o normę EN ISO 9001:2000. Kluczemdo realizacji zadań stawianych przed policją jest sprawne zarządzanie tak obszernym (zarówno pod względem kadrowymjak i terytorium) garnizonem jakim jest KWP we Wrocławiu. Mając na uwadze powyższe, stwierdzono na etapieplanowania, iż celem niniejszego projektu będzie dalszy rozwój funkcjonującego systemu zarządzania jakością, rozszerzeniejego zakresu, poprzez poznanie nowoczesnych metod organizacji i zarządzania jednostkami policji w Belgii i Holandii woparciu o model EFQM, struktury etatowej, audytu, samooceny, badania opinii publicznej i personelu, zarządzaniaprocesami, a w konsekwencji również planowania strategicznego w jednostkach. Ważne dla realizacji będzie równieżporównanie zarządzania według koncepcji EFQM/INK z systemem zarządzania wg normy ISO funkcjonującym wdolnośląskiej policji. Stosowanie Europejskiego Modelu Zarządzania Jakością przez służby Belgii i Holandii, przedkłada sięna efektywność oraz na wyniki osiągane przez te jednostki. Fakt rozpowszechnienia tego modelu we wszystkichjednostkach policji z krajów partnerów, dowodzi jego skuteczności oraz jest mocnym argumentem przemawiającym zakoniecznością jego adaptacji na gruncie polskich jednostek policji. Spodziewanym i planowanym efektem wymiany,zarówno w perspektywie krótko i długoterminowej, będzie opracowanie procedur oraz zaadaptowanie i wdrożeniemodelu samooceny EFQM, a także elementów tzw. Community Policing. Ponadto, w skutek wymiany nastąpi równieżprzyśpieszenie procesu wdrożenia EN ISO 9001:2000 we wszystkich jednostkach należących do garnizonu KWP weWrocławiu. Przełoży się to na jakość usług świadczonych przez policję mieszkańcom województwa, ułatwi przepływinformacji, feedback oraz kontakty z otoczeniem. Wiedze zdobyta przez uczestników wymiany pozwoli na szybkiej iefektywne stosowanie poznanych rozwiązań już na etapie przeprowadzania audytów wewnętrznych w wydziałach czyjednostkach KWP. Audytorzy w swoich zaleceniach po kontrolnych będą mogli zalecać stosowanie procedur, koncepcjizaczerpniętych z poznanego modelu EFQM, co przyczyni się nie wątpliwie do zintensyfikowania działań policji, jak równieżusprawni aparat decyzyjno-administracyjny. Wypracowane dzięki przedmiotowemu modeli metody zarządzania, analizaprocesów zachodzących w policji, zbierania informacji oraz ich synteza i transformacja, umożliwią adekwatne i spójneplanowanie działań zarówno Komendanta Wojewódzkiego Policji jak i jednostek mu podległych. Fakt, iż uczestnikiemwymiany będzie również przedstawiciel Szkoły Policji w Katowicach gwarantuje, iż projekt będzie miał akter ogólnopolski.Docelowo efekty projektu mają zostać rozpropagowane również w innych województwach, tak aby możliwa była jaknajszersza adaptacja najlepszych rozwiązań belgijskiej i holenderskiej policji. Wymiana doświadczeń odbędzie się jesienią2011 w siedzibie Policji Zachodniej Limburgii w Herk-de-Stad (Belgia) oraz Policji Środkowej i Zachodniej Brabancji wTilburgu (Holandia).163