Analyse af regnskab, bogføring og løn i kommunerne

Analyse af regnskab, bogføring og løn i kommunerne
et stort behov for support og service sammenlignet med behovet på
regnskabs- og bogføringsområdet.
Det forhold, at de decentrale enheder alligevel efterspørger support og
service vurderes imidlertid at være en indikation af, at bl.a. snitfladerne
ikke er tilstrækkelig klare, og systemerne ikke er tilstrækkelig brugervenlige
i dag, hvorfor de har behov for vejledning fra centralt hold.
Så længe disse forhold ved opgavevaretagelsen ikke er tilrettelagt hensigtsmæssigt,
vil de decentrale enheder efterspørge en udvidet support
og service, og kommunerne vil derfor skulle indrette deres support- og
servicefunktion på lønområdet, så disse behov adresseres bedst muligt.
Også selvom kommunen har formået at skabe klare snitflader og anvender
et brugervenligt lønsystem mv., vil de decentrale enheder dog
fortsat have behov for en mindre grad af lønsupport – og kommunerne
bør således under alle omstændigheder overveje, hvordan de indretter
deres supportfunktion, så den understøtter en effektiv opgavevaretagelse.
Den kvalitative dataindsamling har vist, at det er hensigtsmæssigt, at
kommunens support- og servicefunktion på lønområdet gøres let tilgængelig,
hvis den skal understøtte en effektiv opgavevaretagelse.
For at sikre en tilstrækkelig klarhed kan det være en fordel, at kommunens
lønsupport samles ét sted, da det vil være unødigt tidskrævende
for de decentrale enheder at skulle henvende sig flere steder for at få
svar på deres spørgsmål.
Det vurderes desuden som hensigtsmæssigt, at lønsupporten samtidig
servicerer de decentrale enheder i forhold til personaleadministrative
forhold, da disse som oftest er forbundne med lønmæssige forhold. Én
samlet løn- og personaleadministrativ support vurderes således at kunne
yde en service af en væsentlig højere kvalitet og samtidig understøtte
en mere effektiv opgavevaretagelse, da de decentrale enheder kun
skal henvende sig ét sted.
En række kommuner peger desuden på, at det er muligt at skabe en
stor grad af tilgængelighed ved, at hver decentral enhed får tilknyttet
en fast kontaktperson i den centrale lønenhed, som de kan kontakte i
tilfælde af spørgsmål. I Århus Kommune er der endda på hver medarbejders
lønseddel anført en kontaktperson i den centrale lønenhed, jf.
boks.
Faste kontaktpersoner i Århus Kommune
Århus Kommune har etableret et fælles lønhus, som varetager lønopgaver
og servicerer kommunens institutioner og medarbejdere. Hver institutionsleder
er tildelt en fast kontaktperson i lønhuset. . Institutionerne i
Århus Kommune er generelt tilfredse hermed. Kontaktpersonen står desuden
på medarbejdernes lønseddel
83