WIFI. Wissen Ist F
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Management/<br />
Unternehmensführung<br />
Prüfung zum internen TQM-Auditor<br />
Abnahme der schriftlichen und mündlichen Prüfung durch eine<br />
unabhängige, akkreditierte Stelle für Personalzertifizierung (EQ-<br />
Zert Deutschland - ein Institut der Steinbeis-Stiftung).<br />
7 Std. € 300,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 41817.011K<br />
27.04.2012 / Fr 9.00-17.00<br />
TQM AUDITOREN-AUSBILDUNG<br />
Qualitätsmanagementsysteme nach der<br />
ISO 9000-Normenfamilie<br />
Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung grundlegender Forderungen<br />
von Qualitätsmanagementsystemen nach der ISO 9000-Normenfamilie<br />
und deren Umsetzung in der betrieblichen Praxis.<br />
Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen zu den Themen Qualität<br />
und Managementsysteme, Entwicklung und Grundlagen der ISO<br />
9000-Normenfamilie, Interessenspartner eines Unternehmens<br />
und deren Einfluss auf ein Qualitätsmanagementsystem, Inhalte<br />
und Forderungen der ISO 9001:2008 und Umsetzungsbeispiele,<br />
Grundanforderungen und Aufbau eines dokumentierten Qualitätsmanagementsystems,<br />
praktische Einbindung von Normforderungen<br />
in die interne Dokumentation, Projektarbeit.<br />
35 Std. € 1.250,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Graz / 41880.011K<br />
20.10. - 05.11.2011 / Do-Sa 9.00-17.00<br />
Aufbau prozessorientierter<br />
Qualitätsmanagementsysteme<br />
Ziel dieses Seminars ist das Kennenlernen der praktischen Umsetzung<br />
eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems<br />
nach den Richtlinien der ISO 9001:2008.<br />
Inhaltliche Schwerpunkte: Anforderungen an das Prozessmanagement,<br />
prozessorientierter Aufbau eines Managementsystems unter<br />
Berücksichtigung der praktischen Umsetzung der Forderungen<br />
der ISO°9001:2008, Gestaltung und Messbarkeit von Prozessabläufen,<br />
Ansatzpunkte/Methoden zur Prozessanalyse und -verbesserung,<br />
Grundgedanken des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses<br />
(KVP), die Balanced Score Card als Steuerungsinstrument<br />
der Unternehmensstrategie, Methoden zur Erhebung der Kundenzufriedenheit,<br />
Projektarbeit.<br />
28 Std. € 1.050,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Graz / 41881.011K<br />
18.11. - 16.12.2011 / Do-Sa 9.00-17.00<br />
Regelmäßige Unternehmensbewertung<br />
durch Audits<br />
Sie erwerben grundlegende Kenntnisse zum Thema Audit und<br />
können danach eigene Audits durchführen.<br />
Inhaltliche Schwerpunkte: Anforderungen an Audits auf Grundlage<br />
der ISO 9001:2008 und der ISO 19011, Praktische Umsetzung<br />
von prozessorientierten Systemaudits, Grundlagen der Kommunikation,<br />
Gesprächsführung und Argumentation, Praxisnahe<br />
Rollenspiele, Durchführung eines Internen Audits als Projektarbeit.<br />
35 Std. € 1.250,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 41882.011K<br />
12.01. - 17.02.2012 / Do-Sa 9.00-17.00<br />
Werkzeuge der kontinuierlichen Verbesserung<br />
Ziel dieses Seminars ist das Kennenlernen und Anwenden von<br />
gebräuchlichen Methoden des Qualitätsmanagements und der<br />
Qualitätssicherung zur systematischen Problemlösung und zur<br />
Fehlervorbeugung.<br />
Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen der Qualitätsverbesserung,<br />
Methoden für numerische Daten (Histogramm, Paretodiagramm,<br />
Korrelationsdiagramm, Radardiagramm, etc), Grundlagen<br />
der Qualitätsverbesserung, Methoden für nicht numerische Daten<br />
(Portfolio, Baumdiagramm, Matrixdiagramm, Benchmarking, etc),<br />
Anwenden der Methoden durch Beispiele aus der Praxis, Spezielle<br />
Methoden wie FMEA, QFD, SPC und Six Sigma, Die TQM<br />
Philosophie und das EFQM-Modell, Projektarbeit.<br />
21 Std. € 840,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 41883.011K<br />
09.03. - 30.03.2012 / Fr, Sa 9.00-17.00<br />
Vorbereitung auf die Prüfung zum<br />
TQM-Auditor<br />
Es werden die prüfungsrelevanten Inhalte der Module 1-4 zusammengefasst<br />
sowie Tipps und Hinweise für die Abschlussprüfung<br />
gegeben.<br />
7 Std. € 350,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 41884.011K<br />
13.04.2012 / Fr 9.00-17.00<br />
Prüfung zum TQM-Auditor<br />
Abnahme der schriftlichen und mündlichen Prüfung durch eine<br />
unabhängige, akkreditierte Stelle für Personalzertifizierung.<br />
7 Std. € 650,-<br />
Lehrbeauftragter: IPNA Unternehmensentwicklung GmbH<br />
<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 41885.011K<br />
27.04.2012 / Fr 9.00-17.00<br />
32 INFORMATION UND ANMELDUNG <strong>WIFI</strong>-Kundenservice: 0316 602-1234 · FAX: 0316 602-301
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