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GEPRÜFTER
REZEPTIONIST
Weitere Details im Internet:
In diesem Lehrgang werden Sie mit dem orga -
nisatorischen Ablauf sowie mit sämtlichen Verwaltungsarbeiten
in einer Rezeption vertraut gemacht.
Ziel und Zielgruppe
Diese Ausbildung setzt sich zur Aufgabe, Quereinsteiger
in den Tourismus, Absolventen und Absolventinnen
einer 3-jährigen Tourismusschule und
Personen, die eine Tätigkeit am Empfang von Tourismus-Institutionen
oder großen Firmen anstreben,
für den Berufseinstieg fit zu machen.
Der Lehrgang schließt mit einer praxisnahen,
mündlichen Prüfung ab. Mit dem positiven Abschluss
erwerben Sie das WIFI-Zeugnis „Geprüfter
Rezeptionist/Geprüfte Rezeptionistin“.
ZEUGNIS
GEPRÜFTER REZEPTIONIST
Marketing und Internet
Hotelorganisation
CRM
Quellmärkte und Zielgruppen
Statistiken und Trends
http://www.stmk.wifi.at/tourismus
Exkursion
Die Aufgaben
der Rezeption
Kommunikation und
Konfliktmanagement
Gästezufriedenheit /
Empfehlungsmarketing
Tourismuslehre
Ausbildung zum Rezeptionist
Dieser Lehrgang richtet sich an engagierte und kommunikative
Persönlichkeiten, die Interesse an der Tätigkeit im Empfangsbereich
haben, und macht Sie mit dem organisatorischen Ablauf
sowie mit sämtlichen Verwaltungsarbeiten an der Rezeption vertraut.
Schwerpunkte: Grundlagen und Trends im Tourismus, das Hotel
und die Abteilungen, Kommunikation mit dem Gast, Feedback
als Chance, Einführung in das CRS-Programm Protel, Quellmärkte
und Gästegruppen, Aufgaben im Frontoffice, von der Anfrage
bis zum Follow up, Marketing-Grundlagen mit CRM, Kooperationen
mit Tourismusverbänden und Reiseveranstaltern,
Tourismusgeografie, 2-tägige Exkursion.
Ziel und Zielgruppe: Diese Ausbildung setzt sich zur Aufgabe,
Quereinsteiger in den Tourismus, Absolventen einer 3jährigen
Tourismusschule und Personen, die eine Tätigkeit am Empfang
von Tourismus-Institutionen oder großen Firmen anstreben, fit zu
machen für den Berufseinstieg.
Der Lehrgang schließt mit einer praxisnahen, mündlichen Prüfung
ab. Mit dem positiven Abschluss erwerben Sie das WIFI
Zeugnis „Geprüfter Rezeptionist / Geprüfte Rezeptionistin“.
80 Std. monatliche Teilzahlung 2 x € 519,oder
einmalig € 990,- bei Veranstaltungsbeginn
WIFI Gröbming / 63808.011K
12.09. - 15.11.2011 / Mo 9.00-17.00,
Exkursion: 2-tägig
WIFI Graz / 63408.011K
14.10. - 09.12.2011 / Fr 9.00-17.00
WIFI Obersteiermark / 63808.021K
17.04. - 26.06.2012 / Di 9.00-17.00,
Exkursion: 2-tägig
Informationsabend Ausbildung zum
Rezeptionist
An diesem Informationsabend erfahren Sie alle Details über den
Lehrgang für Rezeptionsorganisation. Sie haben die Möglichkeit,
Ihre individuellen Fragen zu stellen und die Trainer kennen zu
lernen. Bitte melden Sie sich zu diesem kostenlosen Infoabend
an. Herzlichen Dank.
1 Std. kostenlos
WIFI Gröbming / 63809.011K
05.09.2011 / Mo 18.00-19.00
WIFI Graz / 63409.011K
30.09.2011 / Fr 18.00-20.00
WIFI Obersteiermark / 63809.021K
03.04.2012 / Di 18.00-19.00