Forschungsbericht_Papierlose Produktion_15666 ... - Die BVL

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6 Evaluierung der Basisgeräteumgebung in Labor- und Praxistest 6.2.2 Versuchsergebnisse Die Auswertung der Versuchsergebnisse aus den Praxistests fokussiert eine im Ver- gleich zum Labortest etwas veränderte Zielstellung. Analog zu den Labortests werden auch für die industriellen Untersuchungen mögliche Veränderungen der Fehler- quote analysiert, wobei die Fehlerzahlen für die herkömmliche Kommissionierung bekannt sind. Im Unterscheid zur Evaluierung im Labor konnten im Praxistest jedoch keine Aussa- gen zur Kommissionierzeit getroffen werden. Da die ausgewählte Lagergasse lediglich einen Teil der Kommissionierung einnimmt und die Aufträge in der entsprechen- den Gasse nicht in regelmäßigen Intervallen bearbeitet werden, kann die Bearbei- tungszeit nur geschätzt werden. Zudem hätte eine genaue Auswertung der benötig- ten Zeit in der Testreihe eine Beobachtung des Praxistests zur Folge gehabt. Dies hätte u. U. Auswirkungen auf das Verhalten der Mitarbeiter (bewusste Konzentrati- onssteigerung etc.) und damit auch auf die Fehlerquoten zur Folge gehabt. Eine zweite Messgröße im Praxistest stellte jedoch die Nutzung des RFID- Handschuhs dar. Eine Prämisse für den Einsatz des Funktionsmusters im laufenden Betrieb war, dass die Kommissionierung wie gewohnt ablaufen und lediglich um den Prüfmechanismus mit dem RFID-Handschuh erweitert wird. Daher war die Verwen- dung des Funktionsmusters für die Mitarbeiter nicht zwingend erforderlich. Zwar wurde im Rahmen der Einweisung darauf hingewiesen, den Handschuh möglichst häufig zu nutzen, die Kommissionierung wurde jedoch nicht „überwacht“. Die Nut- zung des Handschuhs basierte daher auf dem persönlichen Willen der Mitarbeiter, sodass über das Nutzungsverhalten direkt auf die Akzeptanz der Nutzer geschlos- sen werden kann. Auf Grundlage von Aufzeichnungen über die durchschnittliche Kommissionier- Leistung kann eine Abschätzung der SOLL-Picks und dementsprechend der erfolg- reichen SOLL-Lesungen durch den RIFD-Handschuh getroffen werden. Zudem wurden sämtliche Aktivitäten des Handschuhs im Verlauf der Testreihe mitgeschrieben und im Anschluss ausgewertet. Die Analyse der Logfiles ergibt eine Anzahl erfolgreicher Lesungen (IST) – d. h. eine Anzahl korrekt entnommener Artikel – von 11106 Lesungen. Durch den Vergleich mit dem errechneten SOLL-Wert von 14500 Picks ergibt sich eine Nutzung von 76,7 % (vgl. Tabelle 12). Auf freiwilliger 136
6 Evaluierung der Basisgeräteumgebung in Labor- und Praxistest Basis wurden demnach drei von vier Aufträgen mit dem RFID-Handschuh durchge- führt; unter Berücksichtigung des Zeitdrucks 20 der Mitarbeiter sowie des prototy- penhaften Status des Handschuhs ein äußerst akzeptabler Wert. Tabelle 12: Übersicht über Identifikationsvorgänge im Praxistest Aus Tabelle 12 wird zudem ersichtlich, dass die Anzahl aller Lesungen einem Wert von 14750 entspricht. Die Differenz zur Anzahl erfolgreicher IST-Lesungen von ins- gesamt 3644 Lesungen entspricht dementsprechend der Anzahl negativer Rück- meldungen des Handschuhs. Diese hatten – neben der Warnung vor einem mögli- chen Kommissionierfehler – verschiedene Ursachen. Mögliche Fehler im Umgang mit dem RFID-Handschuh werden im Folgenden zusammengefasst: • Wiederhol-Lesungen: Der Mitarbeiter bleibt länger als die erwartete und kal- kulierte Zeit im Lagerfach bzw. in der Nähe des Transponders. Die Auswir- kung ist ein Fehler-Signal, da das System bereits den nächsten Artikel erwar- tet. Anzahl erfolgreicher Lesungen (IST) 11106 Anzahl erfolgreicher Lesungen (SOLL) 14500 Nutzung 76,6% Anzahl der Lesungen (IST) 14750 • Ungewollte Lesungen bei der Unterbrechung der Kommissionierung (Bereini- gungsaufgaben, administrative Tätigkeiten etc.): Die Reichweite des RFID- Handschuhs kann zu Lesungen von Transpondern führen, wenn der Mitarbei- ter bspw. in der Lagergasse neu angelieferte Artikel handhabt oder kurz in der Gasse verweilt, um auf der Kommissionierliste die Entnahme der Artikel zu notieren. Dies hat ein negatives Feedback zur Folge, welches nicht im Zu- sammenhang mit der eigentlichen Tätigkeit steht. • Lesungen beim Vorbeigehen: Beim Gang durch die Lagergassen werden auf- grund des kontinuierlichen Lesevorgangs stets Transponder erfasst. Befindet 20 Zur Verwendung des RFID-Handschuhs musste dieser jeweils vor Beginn eines Kommissionier- Auftrags angelegt werden und einige Sekunden auf die Bluetooth-Verbindung gewartet werden. Zudem musste die Synchronisation des Papierbelegs mit der Software an einem Monitor in der Nähe des Druckers überprüft werden. 137
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a FORSCHUNGSBERICHT W.A. Günthner
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