Forschungsbericht_Papierlose Produktion_15666 ... - Die BVL

4 Informationsdarstellung und Interaktion
Interaktion
Zur Bedienung des Zielsystems stehen dem Nutzer zwei Interaktionsgeräte zur Ver-
fügung. Durch das automatische Erfassen verschiedener Transponder an Produk-
ten, Behältern, Werkzeugen etc. mit dem RFID-Handschuh kann die Softwarearchi-
tektur im Hintergrund auf die jeweilige Tätigkeit des Nutzers reagieren und die Dar-
stellung der entsprechend relevanten Informationen anstoßen. Durch die Integration
des RFID-Handschuhs in den Arbeitsablauf entsteht dem Nutzer dadurch keinerlei
Mehraufwand. Zur Bewältigung komplexerer Eingaben in das System, welche über
eine reine Bestätigung (z. B. Entnahme eines Artikels aus einem Lagerfach) hinaus-
gehen, wurde ein Dreh-/ Drückknopf gewählt, welcher stufenlos in beide Richtungen
gedreht und axial gedrückt werden kann. Somit bieten sich dem Nutzer zwei Bewe-
gungsaktionen zur Kommunikation mit dem System.
Bei der Gestaltung der Interaktionen steht erneut die Bedarfsorientierung an erster
Stelle. Der Nutzer sollte keine unnötigen Bewegungen außerhalb der wertschöpfen-
den Tätigkeiten ausführen. Dies äußert sich in den folgenden Konzepten beispiels-
weise dadurch, dass der Dialog nach erfolgreicher Erfassung eines Transponders
durch den RFID-Handschuh ohne eine weitere Aktion vom Nutzer fortgesetzt wird.
Der Dialog soll zudem aufgabenangemessen gestaltet werden, sodass die Interakti-
onen zwischen Nutzer und System auf den im Forschungsprojekt definierten Refe-
renzprozess bzw. die dort gestellten Aufgaben ausgelegt werden. Dadurch wird die
Steuerbarkeit der Dialoge bewusst eingeschränkt. Die zur Verfügung stehenden Me-
nüs für Hilfe und Fehler bieten Zusatzinformationen und Abbruchmöglichkeiten. Da-
mit können sowohl Selbstbeschreibungsfähigkeit als auch Fehlertoleranz in den
Konzepten verankert werden. Letztere wird zudem durch die Anzeige und Bestäti-
gung von wichtigen Vorgängen (bspw. eines Abbruches) gestärkt.
Mit der Anpassung der Konzepte an die Arbeitsaufgabe und -umgebung sowie der
Konsistenz in Darstellung und Interaktion wird eine Erwartungskonformität ange-
strebt. Weitere Dialoggestaltungsgrundsätze wie Individualisierbarkeit und Lernför-
derlichkeit wurden in ihrer Bedeutung für die Konzeption am Referenzprozess zu-
rück gestellt. Durch das Anlegen nutzerorientierter Profile kann jedoch jeder Mitar-
beiter das System an seine Bedürfnisse anpassen (z. B. Grad der Erfahrung im Ar-
beitsprozess und entsprechender Detailierungsgrad der Informationen).
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