36. Modelo conceptual del Sistema de Gestión Financiera Municipal - Con Mara del Pilar Montarce y Marcos P. Makón.2004.PAFI.Secretaría de Finanzas.República Dominicana.pdf

REPÚBLICA DOMINICANA
SECRETARÍA DE ESTADO DE FINANZAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA INTEGRADA
Incorporación del Centro de Búsquedas, que permitirá búsquedas avanzadas
de páginas, circulares, documentos y cualquier otro contenido que se vincule a
la Intranet.
Personalización de contenidos: cada usuario registrado podrá seleccionar
cuales son sus temas de interés y éstos aparecerán en la pagina inicial de “su”
Intranet
Opciones de lectura: Posibilidad de hacer zoom o uzoom en los textos y
contenidos del sitio acomodando la lectura a las necesidades de cada usuario.
Sistema de información de novedades.
Tutor de contenidos de la Intranet
Agenda telefónica
Publicación de noticias de Prensa
6.5.2. Página de Transparencia Municipal en Internet
Sin dudas la decisión de propiciar el uso de las nuevas tecnologías en la gestión
Municipal importa un gran cambio respecto de las antiguas formas con que las
administraciones de distintos niveles gestionaban sus intereses. Un ejemplo es la
creación de páginas web con servicios personalizados y no personalizados. Entre
estos últimos, se destaca el uso de Internet para la difusión de criterios o
resoluciones de los Municipios. Los servicios personalizados han incorporado, en
todo caso, la presentación de declaraciones y la realización del pago de deudas
tributarias. Asimismo, estos servicios pueden incluir la obtención de certificaciones,
el pago de ciertas obligaciones, etc.
El primer incentivo que debe manejar un Ayuntamiento es el del correcto y amigable
diseño de su propia página web. Este debe proporcionar una amplia gama de
servicios no personalizados, debe ser neutral en las relaciones entre la
administración y los munícipes y, por supuesto, debe ser de fácil manejo.
Internet obligará a cambiar la formación de los empleados de la administración.
Internet exigirá un funcionario más informado y obligará no sólo a aprender una
herramienta nueva sino a trabajar, enseñar y formar de otro modo. Finalmente,
Internet como cualquier revolución tecnológica cambiará los procesos de producción
y, por lo tanto, las tareas de gestión que internamente ha venido realizando el
Municipio.
La relación entre la administración y el contribuyente puede hacerse por diversos
medios: presencialmente, por escrito, teléfono o telemáticamente. Pues bien, estos
vehículos son en cierta medida independientes del grado de personalización o
estandarización de la comunicación y, en realidad, el vehículo telemático permite un
mayor grado de personalización que el tradicional sistema de comunicación escrita.
Pensar en páginas web interactivas con contribuyentes en las cuales se vuelque su
Modelo Conceptual Municipal Página 125