libro2015

INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LA COMUNICACIÓN POSTINDUSTRIAL
redes sociales constituye un elemento del contexto comunicativo que incide en
la práctica del ejercicio profesional. Su importancia lo demuestra el hecho de
que figura como uno de los principales cambios en las rutinas profesionales de
los periodistas del siglo XXI, como confirman los datos. Estos indican que en el
año 2013, el 40 por ciento de los periodistas norteamericanos ya indicaba que
las redes sociales eran muy importantes para su trabajo y más de un tercio ya
reconocía que dedicaba entre treinta y sesenta minutos cada día a las redes
sociales (Willnat/Weaver, 2014: 22).
Los datos de estudios recientes en España apuntan, igualmente, como cada
vez las redes sociales tienen más relevancia en el trabajo periodístico. El índice
de utilización de estas plataformas de comunicación por parte de los
periodistas españoles es relevante en la actualidad, en especial de Twitter y
Facebook, que han sido incorporadas en las rutinas de la producción diaria. El
intenso uso se sitúa por encima del 80 por ciento de los profesionales (Cerviño,
2013: 79). Otras investigaciones recientes muestran como los periodistas
españoles están en la red y las usan de alguna forma, indicando porcentajes
en la misma dirección. Una tesis doctoral sobre periodistas y redes sociales
elaborada recientemente en la Universidad Carlos III de Madrid señala que el
95 por cien de los periodistas españoles entran en la red para publicar
información y el 82 por cien para buscar noticias (Herrero, 2013 : 243). Y los
periodistas emplean estas redes sociales para completar la investigación
periodística y no para reemplazar sus principios básicos (Cerviño, 2013: 79).
El hecho de que los periodistas hayan introducido las redes sociales en sus
rutinas no implica que las consideren muy creíbles. De hecho, la opinión de los
profesionales encuestados apunta que el 36,4 por cien dice que las utiliza para
contrastar información, aunque un 67 por cien las considera menos fiables que
los medios tradicionales. Los porcentajes de uso para la búsqueda de
información supera el 55 por cien, para detectar temas llega hasta un 58,78 y
para conocer la opinión de los usuarios alcanza el 59,27 por cien (Herrero,
2013: 245). La opinión de los periodistas, por tanto, trasluce cierta
desconfianza sobre lo que circula pora esas plataformas, aunque son
conscientes de que necesitan conocer los mensajes y los procesos
comunicativos que desencadenan, especialmente en temas nuevos e temas de
conflictos.
El interés de los periodistas por estas plataformas de comunicación, a las que
no atribuyen mucha fiabilidad, tiende a mantenerse e incluso incrementarse. El
motivo es la progresiva transformación de Internet hacia una plataforma
carácter social con acento social. Esta tendencia empezó a coger fuerza en el
entorno personal, pero en los últimos años también el entorno empresarial ha
ido entendiendo su importancia (VV.AA, 2013: 66). De ahí que muchos
periodistas no tengan duda de su papel activo en los procesos comunicativos
actuales y futuros.
3. Cadena colaborativa
El auge de los dispositivos móviles también alimenta tanto la producción como
el consumo de mensajes alrededor de las redes sociales. Porque a los
147