libro2015

INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LA COMUNICACIÓN POSTINDUSTRIAL
Quality of Service (QoS) y la Quality of Experience (QoE). La creación de una
metodología para evaluar la calidad (Fondevila Gascón, 2014) refleja la
trascendencia de la cuestión.
En una vorágine de necesidad de contenidos en la Sociedad de la Banda
Ancha y el social journalism commerce (Fondevila Gascón, 2013), liderados por
el cloud journalism (Fondevila Gascón, 2010a), la hipertextualidad se perfila
como el factor más singular del periodismo digital, ya que altera el ritmo de
lectura y permite saltos narrativos y de medio de comunicación (Díaz Noci y
Salaverría, 2003) a raíz de la ruptura de la unidireccionalidad y de la
unilinealidad.
Uno de los peligros en el ejercicio de la hipertextualidad es su carácter
endogámico en lo referente al destino. Los enlaces internos (conducen al
propio medio de comunicación o grupo editorial) predominan sobre los externos
(apuntan a otras páginas web), al efecto de retener al lector, consumidor de
ofertas cruzadas de e-commerce y justificador de índices de audiencia que se
traducen en más publicidad. Esa apuesta por internalizar (Fondevila, 2010b,
2011; Fondevila y Segura, 2012a, 2012b) es marcada.
En cuanto a las características semánticas de la hipertextualidad, hallamos
enlaces contextuales, relacionales, recomendados y científicos. En ese orden,
el creador de contenidos va de menos a más profundidad. Los contextuales
(básicamente responden a las w clásicas del periodismo: qué, quién, cuándo,
dónde, cómo, por qué) suponen una fase inmediata y epidérmica de enlace; los
relacionales (antecedentes o posibles consecuencias futuras de un hecho
noticiable) requieren un paso más; los recomendados (aportan documentos de
interés intelectual de más calado: legislativos, estadísticos) ahondan en el valor
semántico gracias a un mayor proceso de investigación; y los científicos,
extensión desdoblada de los recomendados con la esperanza de una paulatina
profundización general de la hipertextualidad, se centran en documentos que
siguen la metodología científica (revistas científicas indexadas y blogs
científicos).
La necesidad de mayor recorrido para el periodismo digital y el requerimiento
de más dedicación explican el predominio del dúo menos profundo (enlaces
contextuales y relacionales). La inclusión de enlaces depende también del tipo
de género periodístico: el hipertexto es más frecuente en géneros informativos
e interpretativos que en géneros de opinión (Fondevila Gascón, 2009a).
Estudios sobre enlaces en noticias (Deuze, 2003), sobre los casos esloveno
(Oblak, 2005) y escandinavo (Engebretsen, 2006), confrontando Europa y
Estados Unidos (Quandt, 2008) o centrándose en Colombia (Castellanos,
2011) no se lanzan a estudiar la semántica de la hipertextualidad, esencial para
medir la calidad de los contenidos y para el social journalism commerce. El
predominio de los enlaces dentro del texto sobre los de fuera del texto se
observó en diarios pure player españoles y catalanes (Fondevila Gascón,
2009). El género que menos los utilizaba era el de opinión.
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