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INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LA COMUNICACIÓN POSTINDUSTRIAL
En resumen, las características del escenario on-line, desde el punto de vista
comunicativo, introducen una serie de transformaciones que afectan a
diferentes aspectos, no solo del producto, sino también al resto de áreas: “Al
diseño de los mensajes informativos, a su difusión, a su recepción y, al mismo
tiempo, al conjunto de etapas que van desde la concepción hasta la emisión de
un contenido periodístico” (Tejedor, 2008).
2.3. Producto
La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, en su
estudio “Revistas: Tradicionales vs Online” afirma la siguiente conclusión: “El
papel para temas en profundidad, y la web para noticias de actualidad”. El
informe concreta que de los individuos que han accedido tanto a revistas en
papel como electrónicas, el 39% prefiere el formato papel para informarse
sobre temas en profundidad, mientras que el formato digital es escogido por el
57%. Por otra parte, también señala que el 45% de los encuestados reconoce
leer la misma revista en ambos soportes (online y offline), siendo la página web
de la revista la más utilizada para acceder a través de Internet (un 89% de los
casos.
El hecho de que la mayoría de las iniciativas que aparecen en el ranking se
alejen de la estricta información diaria y apuesten por reportajes de
investigación con mayor profundidad, señala que la innovación en este sentido
está modificando el consumo. De hecho, Steen (2009: 830) concluye en su
investigación que el requisito de la actualidad se manifiesta a menudo como un
obstáculo para la innovación por parte de las redacciones digitales.
Esta característica de apostar por contenidos en profundidad se relaciona con
otras tendencias innovadoras: la especialización de los contenidos y la
potenciación de la documentación. Asimismo, de nuevo la tecnología juega un
papel decisivo cuando nos centramos en las innovaciones entorno al producto.
Aparecen nuevos formatos, donde los contenidos multimedia están a la orden
del día.
2.4. Comercialización
Como explican Pérez e Iturregui (2010), los grandes grupos editoriales han
abusado de las promociones de producto con el objetivo de captar nuevos
clientes que permitan afrontar la caída de las ventas. Para ello, han
desvirtualizado la estrategia, concebida como una herramienta puntual. Han
hecho recaer en las promociones la mayor parte del peso de las ventas, pero
sin ningún tipo de planificación (Santiago y De Lara, 2012: 15).
La innovación en cuanto a comercialización y promoción rehúye totalmente de
esta tabla de salvación, prescinden de esta técnica y optan por otras
estrategias que se sirven de las redes sociales y las relaciones públicas para
crear imagen de marca. Asimismo, se observa una evolución en la publicidad
tradicional cuando ésta se inserta en tabletas y móviles. Si el anuncio consigue
integrarse en el formato, se consigue una mayor creatividad e, indirectamente,
aumenta la simpatía por parte del usuario. Aunque no es algo novedoso, ya
que el humor es uno de los recursos creativos más universales en la
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