libro2015

INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LA COMUNICACIÓN POSTINDUSTRIAL
En cualquier caso, el análisis en profundidad de todos los temas que hemos
presentado hasta este momento, amén de los que no se han tratado aquí, no
tendrían cabida en los diarios impresos, puesto que toda la información noticiosa
debe condensarse en unas pocas páginas. Por este motivo, los criterios de
agenda y selección de la noticia son los que marcan la pauta. Por suerte, los
medios de comunicación disponen de sus portales en internet para ello, aunque
también existen otros sitios especializados en información internacional –como
esglobal, por ejemplo–, e incluso entre zonas geográficas concretas, como es el
caso de M’Sur o Baab Al Shams.
1.1. Twitter y la teoría de la agenda setting
En este sentido, Twitter ha venido jugando un papel especialmente relevante para
el mundo del periodismo: tanto medios de comunicación como periodistas se
sirven de esta red social para saber qué está ocurriendo en todo momento. Esta
situación se multiplica exponencialmente en los asuntos de carácter internacional
porque en Twitter prima lo inmediato, quedando totalmente suprimidas las
barreras del espacio y el tiempo, como bien reflejó el hecho de que “#Egypt” fuese
el hashtag más popular en Twitter durante 2011 al abrigo de la revolución (Corral,
2012).
A decir verdad, esta red social “que comenzó siendo una trivialidad que servía
para saber qué estaban haciendo tus amigos, en la que seguías
fundamentalmente a personas que conocías […], se ha convertido en una
sofisticada herramienta de análisis de información” (Dans, 2014). Los medios de
comunicación pronto percibieron esta realidad y se preocuparon por los temas
relevantes del momento: los conocidos trending topic. Llevar este aspecto al
extremo, es decir, dar notoriedad y visibilidad a lo que ocurre en Twitter, supondría
romper con la teoría de la agenda setting, que mantiene que los medios de
comunicación, al destacar ciertos asuntos o temas (issues) sobre otros, tienen la
capacidad de influir en la prominencia de esos mismos asuntos en la opinión
pública (McCombs y Shaw, 1972). Dicho de otro modo, la agenda setting
establece qué hay que pensar a partir de la selección de determinadas noticias
(López Rabadán, 2010: 237).
Por lo tanto, la relevancia que Twitter ha adquirido entre el sector de los medios de
comunicación (Salgado y Zamarra, 2013, 60) bien podría haber revertido la
situación clásica. En ese caso, los propios usuarios tendrían la capacidad de influir
en la opinión pública, confirmando, al mismo tiempo, la teoría de
autocomunicación de las masas de Castells (2009, 532). En palabras de Orihuela
(2011), las personas valoran los contenidos mediáticos y contribuyen a hacerlos
virales, mientras abren el repertorio de temas e incluso descubren otras noticias
de máxima actualidad (breaking news). No obstante, hay que precisar qué es
tendencia o trending topic, porque, como explica Dans (2013):
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